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新年再增“无陪护”病房 晋江市医院优质服务进一步扩容

  中新网福建新闻1月23日电(牛效礼 陈丹红)过去一年,福建晋江市医院(上海六院福建医院)在骨科开设“无陪护”病房试点,受到患者、家属及社会各界肯定。新年伊始,该院再推暖心举措,新增“无陪护”病房,缓解“一人住院全家忙”的状况。

  最近,因子宫肌瘤入院治疗的李阿姨便选择了“无陪护”病房,她说,家人要上班还要给我做饭、送饭、照顾,全家都跟着忙。现在有了“无陪护”病房,家人就安心忙自己的事,医院专业的护理员来护理我,还护送我去检查、打包饭菜、陪我聊天,更暖心的是做宫腔镜检查前还为我鼓励加油,让她非常感动。

  据了解,自2025年1月1日起,晋江市医院(上海六院福建医院)妇科、康复医学科双双开启“无陪护”病房模式,是继该院骨科开设“无陪护”病房试点之后,“无陪护”服务不断扩容。

  “有医院专业的护理员来护理,有时比我们家人护理的还好还贴心,这样我们就放心多了”李阿姨的家人说,有空时便到医院来陪着聊聊天,实现了亲情、工作、家务、业余生活等方面的平衡,非常感谢医院能推出这样的暖心举措。

  晋江市医院(上海六院福建医院)妇科相关负责人表示,“无陪护”病房的护理员都要经过规范化培训,并在日常工作和工作质量上接受病区、院部的监督考核,确保护理管理工作的规范、专业,从而保障陪护人员的服务质量。患者住院后可以根据自身家庭状况和经济能力,来选择是否选择“无陪护”模式。若选择“无陪护”服务后,医院会根据病人病情及自理能力予以分级护理。对于意识清楚的患者,如需护理员服务,只需按下床边呼叫器,护理员会立即响应来到病床前,提供相关护理服务。

  据了解,晋江市医院(上海六院福建医院)妇科“无陪护”病房推出后,服务需求量快速拉升,短短十余天,“无陪护”服务床日数已高达121人次。

  晋江市医院(上海六院福建医院)相关负责人表示,以往一旦病人住院,常常是“全家跟着忙”,患者与家庭成员之间不同程度存在着工作、家务和业余生活、亲情等方面的“矛盾与冲突”。如今,“无陪护”病房的推出,解决了以往患者家属多“陪”而“不护”,或者“不会护”的问题。另外,对患者来说,有专业人员照护和功能训练,将缩短患者的住院时间,减少医疗支出;对患者家属来讲,减轻了无法兼顾照护、工作、生活等方面的压力,提升家庭的生活质量;就医院而言,病房环境得到改善,减少了非医务人员在病区和医院内流动所造成的院内交叉感染,是一个各方共赢的局面。

  面对群众对高品质、个性化的医疗服务需求,新年伊始,晋江市医院(上海六院福建医院)召开2025年社会监督行风建设暨社会各界代表人士新春座谈会,会上,院领导表示今后将持续完善服务流程、不断改进服务质量,全面做好“无陪护”病房各项工作,逐步扩大试点规模,完善服务细节,推动医院优质服务再提升。同时,通过开门纳言、集思广义,搭建良性互动桥梁,听取社会各界对医院在改善医疗服务、提升患者体验方面,以及对医院的管理和发展等方面的意见建议,适时推出“暖心举措”,为患者提供更加优质的医疗服务,不断提升患者及家属的满意度、获得感、幸福感、安全感。(完)