中新网福建新闻1月18日电 2025年春运拉开序幕，福州客运段成都六组的列车员王静静，像往常一样坚守在自己的岗位上。作为一名党员，她深知自己肩负着为旅客提供优质服务的重要职责，始终将旅客的需求记在心上。
由福州开往南充的K4872次列车满载着归乡旅客正平稳地行驶在线路上。王静静在车厢内巡视时，发现一位小姑娘捂着肚子从厕所走出来，脸色苍白，额头上渗出了细密的汗珠。
她毫不犹豫地走上前，轻声询问道：“小姑娘，你怎么了？是不是肚子不舒服？”
小姑娘点了点头，眼神中透露出一丝无助。
王静静立刻安抚她：“别着急，我来帮你。”她一边说着，一边快速地走向车厢尾部的茶炉，为小姑娘接了一杯热水，又去自己的行李中拿了一些巧克力。回到小姑娘身边，她将热水和巧克力递给她，关切地说：“先喝点热水，吃点东西，可能会好受一些。”小姑娘接过热水和巧克力，脸上浮起了一丝微笑和放松。
看着旅客如释重负的神情，王静静轻声安慰道：“没关系不用怕，在列车上，我们就是你的家人，有任何需要尽管告诉我。”小姑娘连连点头，眼中满是感激。
王静静不仅对旅客的健康状况时刻关注，还是列车上的“孩子王”。在车厢内巡视时，时常有小朋友拉住她，要和她一起做游戏。
“姐姐，你可不可以和我一起玩呀”
“姐姐，你可以给我讲讲列车上的故事吗”
听到这些可爱的小要求，王静静总是耐心地陪孩子们玩猜谜语、讲故事等游戏，车厢里不时传来孩子们欢快的笑声。
“作为一名党员，为旅客服务是我的职责和使命。看到旅客们在旅途中能够开心、舒适，我就觉得自己的工作特别有意义。”王静静说道。在春运期间，她和同事们一起，用贴心的服务和温暖的笑容，为旅客们的归乡之旅保驾护航，让每一趟列车都充满了家的温馨和温暖。(完)