东南网1月13日讯(本网记者 卢超颖 通讯员 姜媛)13日，记者从厦门火车站获悉，厦门火车站2025年春运方案已出台，春运40天预计发送旅客373万人，同比去年增加21.39万人，增幅6.08%，日均发送旅客9.33万人。厦门火车站围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，统筹做好客运组织，切实做好春运各项工作。
出行意愿增强 最高峰单日发送14.2万人
2025年春运自1月14日开始至2月22日结束，为期40天。厦门火车站开行旅客列车总数达244对，其中动车组列车233对、普速列车11对。
由于厦门市大中专院校放假时间大多集中在2025年1月中旬，与春运开始时间基本重叠，导致节前学生流、假期返乡客流、节后返工客流都相对集中。从客流去向看，客流主要为福建省内客流，以及往来江西、广东、江浙沪、川渝等方向的客流。从时间节点分析，春节假期前一周和元宵节后一周预计客流相对集中。旅客乘车高峰期预计出现在1月24日至1月26日间，高峰日预计发送旅客14.2万人。
多措并举 全力保障旅客出行
为满足春运旅客出行需求，铁路部门根据客票预售情况和不同时间段客流情况，精准实施“一日一图”，动态增加运力。今年春运，厦门火车站在原有开行列车的基础上，计划增开厦门去往重庆西、渠县、上海虹桥、杭州东等方向旅客列车10列，其中夜间高铁5列，进一步提升运输保障能力，全力满足旅客春运出行需求。
为提升旅客出行体验，厦门火车站秉持“走进厦门站 亲情伴你行”的服务承诺，推出了一系列便民服务，让旅客出行体验更美好。厦门火车站在进站、安检、检票等处所设置“绿色通道”，为老幼病残孕等重点旅客以及临近开车前15分钟“急客”提供优先验证、优先安检、优先检票服务。通过线上线下渠道相结合的方式，做好重点旅客的预约申请审核工作，设置预约旅客会合点，确保重点旅客能够享受到全流程、无间断的优质服务。站内免费充电台全部升级，配置有五孔插座、USB接口、Type－C接口等多型号充电口，满足旅客应急充电需求。
厦门北站“智能旅服平台”投入使用，通过此平台车站可以实时掌握列车到发、上水作业、检票口动态客流等情况，在客流高峰时段预判“堵点”，提前安排工作人员引导旅客乘降，保证旅客出行安全。同时，厦门北站“八闽智慧印记”高铁热链主题餐厅的运营，让旅客在旅途中能享受到带着“锅气”的美味餐食，提升旅客出行体验。
定制服务让旅客体验更美好
中国春节申遗成功，今年春运年味更浓，“高铁＋非遗”成为今年春运的文化底色。同时，今年是厦门火车站与厦门团市委开展春运志愿者服务工作30周年，春运首日中国铁路南昌局集团有限公司团委与厦门团市委携手为旅客准备了舞蹈、器乐合奏、诗朗诵、文明出行打卡、送春联等文化活动，倡导志愿服务精神。
今年春运，中国过境免签政策全面放宽，跨境文化经贸交流更加频繁。作为东南沿海地区重要交通枢纽，许多游客乘高铁抵达厦门后，换乘飞机继续旅行。为提升旅客换乘体验，厦门北站与航空部门紧密协调联动，畅通“铁路＋航空”服务链条，旅客乘高铁抵达厦门北站后，前往出站口的旅游集散中心，即可办理航班值机手续和行李托运，还可以搭乘免费的机场大巴直达机场，铁空接驳“一站式服务”可极大节省旅客的时间与精力，同时，到达厦门北站的旅客，可实现铁路转乘地铁免安检，让出行更顺畅。
春运期间，铁路部门将根据客流变化适时调配运力，灵活调整列车开行，广大旅客可通过铁路12306网站、客户端等渠道查询，提前规划行程。暂未买到车票的旅客，可使用“候补购票”功能购票。厦门有厦门站、厦门北站两个火车站，出行前请务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程。