中新网福建新闻1月3日电(赵亮)2024年12月31日，平潭综合实验区闽运交通运输有限公司将一面印有“心系客户解民忧 人民服务暖人间”的锦旗送到福州市分公司理赔中心平潭分部，以表达对分公司暖心理赔服务的感激之情。
2021年，平潭综合实验区闽运交通运输有限公司的车辆发生多车碰撞交通事故，导致多人受伤。由于事故现场复杂，而客户不慎将一些关键理赔材料遗失，导致理赔工作一度陷入僵局。但分公司的理赔工作人员以高度的责任心和敬业精神，积极协调各方，与交警部门深入沟通，调取了事故现场的相关记录和监控视频，推动理赔工作进行。经过持续3年的努力，最终理赔工作人员帮助客户完成全部理赔流程，得到了各方的高度评价。
一面锦旗，是一份感激，也是一份责任，人保财险福建福州市分公司理赔人员用热情专业贴心的服务诠释了“人民保险，服务人民”的初心使命，以保险的力量守护人民美好生活。(完)