物业管理涉及千家万户，事关社会安定、百姓福祉。在泉州晋江，有这么一群像“柯美洁”的巾帼志愿者们，积极发挥“她优势”，在助力推动物业管理和社区治理中贡献“巾帼力量”。
柯美洁，罗山街道缺塘社区负责人。她所在的文景雅苑小区是2013年3月正式投入使用的，小区占地0.857万平方米，总建筑面积达到9.41万平方米，由8栋建筑构成，提供住宅530套和店面43间。作为一处安置房小区，文景雅苑的居民主要来自缺塘、罗裳、社店三个社区，在社区情况相对复杂、物业管理人手相对不足的情况下，她带领辖内的巾帼志愿者们，共同助力参与社区治理，推动物业服务不断提升。
岁智慧为剑以真诚服务让民心“暖”起来
柯美洁同志担任业委会主任以来，积极推动党建+物业建设，在她的引领下，小区业委会与社区党委、小区党支部紧密合作，成功清退了原物业公司，并通过公开招标引入了新的物业公司。通过党员业主的示范作用，小区制定了邻里公约，规范了日常管理，并全面改善了小区的卫生环境。
她针对社区管理和物业服务问题，充分听取居民提出的意见，认真响应，积极解决居民最关心、最迫切的“急、难、愁、盼”问题，发挥物业行业“桥梁纽带”作用，推动对安防监控系统、消防设施系统、电动车充电桩等超过10项公共基础设施进行了修缮和改造，提供多维度的人性化守护，提升物业服务水平、居民幸福感。
引领示范以多样生活让小区“活”起来
她将“党建+妇建”与物业管理相融合，以物业为载体，结合不同时期的社区重心工作，发挥巾帼志愿者的优势，开展各类巾帼志愿服务，增强交流、分享、互助，根据小区住户需求，整合资源，和网格服务联动，组织了丰富多彩且富有教育意义的活动，例如“彩叶拼华夏”“感恩母亲”等，提升小区住户满意度和幸福感。
在她的努力下，文景雅苑小区不仅在物质条件上得到了改善，更在精神文明建设上取得了显著成效，逐渐成为了一个和谐、文明、进步的小区。