法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 林燕霞
近日，某物业管理有限公司向福建省宁德市柘荣县人民法院诉非联动中心赠送了一面印有“捍卫正义 维护公平”的鲜红锦旗，对柘荣法院诉非联动中心和“草根和事佬”特邀调解团队用心服务、高效化解该公司与业主之间的物业服务合同纠纷表示感谢。
据了解，某物业管理有限公司为柘荣县某小区800余户业主提供物业服务。近年来，业主拖欠、拒缴物业服务费的情况不断发生。因大量物业服务费未能及时收缴到位，导致该公司经营压力持续增大，物业公司与业主之间的矛盾日益加剧，给物业公司正常经营带来不小的影响。今年5月，该物业公司向柘荣法院诉非联动中心提出了化解请求。
考虑到该类纠纷案件数量大、涉案标的小且双方矛盾较深，直接进入法院诉讼程序不利于纠纷源头化解，承办法官决定深入了解情况，开展释法引导、沟通协调。据此，柘荣法院运用“法行柘里 诉服万家”诉服村村通柘荣模式，携手柘荣县“草根和事佬”特邀调解团队，深入社区以氛围相对轻松的座谈会形式，邀请该物业公司和业主代表参与座谈。
会上，双方畅所欲言，经过法官与特邀调解员的不懈努力，最终双方解开心结，50余户业主在座谈会后主动向该公司缴清了拖欠的物业费。
据介绍，柘荣法院将继续深化多元解纷工作机制，推动多方解纷力量协同参与调解，深入纠纷一线，用心用情为民解纷，充分释放司法温度，促进矛盾纠纷前端化解。