中新网福建新闻12月19日电 在推进矛盾纠纷“大排查”“大接访”“大化解”专项活动中，晋江西滨镇坚持锚定“减总量、秩序好、三个不发生”的总目标，发力于全面排查、主动接访、攻坚化解“三个环节”，努力做好信访、纠纷问题“就地解决”文章，切实保障辖区平安稳定。
一是全面排查摸清“底数”。织密网格管理，重点对邻里纠纷、情感纠纷、劳资纠纷、住宅提升等领域开展“地毯式”“拉网式”排查，全面掌握各类苗头性、倾向性、预警性信息线索。延伸神经末梢，充分发挥网格员、村两委人熟、地熟、情况熟的优势，依靠“铁脚板”，排查矛盾问题，理清纠纷底数，做到提户知人、提人知事、提事知情。用好信息平台，加强对微信、抖音等网络舆情的关注，结合福建省12345平台、市长专线和信访系统等群众诉求渠道，做到早排查、早发现、早介入、早调处。专项行动开展以来，全镇共排查矛盾纠纷92起，其中，成功调处89起，调处率96.7%。
二是主动接访打通“梗阻”。领导定期接访，研究制定接访计划，将群众“上访”转变为干部“下访”，面对面听取诉求，实打实解决问题。拓宽渠道接访，依托镇村综治中心，在3个村(社区)全覆盖设置接待服务窗口，方便群众直接就地就近反映诉求。同时，向社会公开热线电话、办公邮箱、微信公众号等，广泛接受群众意见建议。优化服务接访，通过加强对工作人员的培训，主动提升业务能力和服务质量；通过健全工作机制，优化登记、分类、办结、回访等工作流程，不断提高群众的满意度。专项活动以来，挂钩市领导到西滨镇接待群众15人次，镇党政领导接访、约访、下访群众152人次。
三是攻坚化解提升“质效”。发挥综治中心“一站式”矛调“集散地”作用，协调派出所、司法所等部门各司其职，建立接收、流转、处置工作台账资料，做到清单、闭环、销号化解，分层、分类、分级管理。发挥村(社区)、网格、企业调解“主力军”作用，积极探索“1+4+N”(即“一中心统筹+镇、村、格、企四级联动+多元参与”)工作模式，用“厂区枫桥”理念统揽矛盾纠纷化解工作，从法、理、情多角度入手，将矛盾纠纷最大限度化解在一线。发挥领导干部“火车头”作用，对疑难复杂案件实行领导包案制度，梳理建立工作台账，明确责任人、工作措施和化解期限，以动态管理推动问题实体性化解。专项活动以来，全镇共组织召开专题调度会、会商会7次，化解处理事项40件，解决群众急难愁盼问题11个，回应群众诉求29条。(完)