中新网福建新闻12月19日电(王卿鸿 何欣弘) 12月17日，人保财险泉州市分公司收到客户杜先生送来的锦旗，对分公司理赔人员的迅捷、热情服务表示感谢。
杜先生驾驶的闽CD****3于2024年11月8日在洛江区马甲镇翻车，车辆损失严重，因涉及人伤，车辆暂扣于交警大队，于11月12日才拖到定损中心，当日，分公司理赔人员即完成定损，并初步达成全损方案，同时对接了人伤理赔事宜。其间，理赔人员全力协助收集理赔材料，提交理赔流程后，赔款于11月30日到账。因车辆全损，杜先生考虑购买新车，根据福建省汽车置换更新补贴实施细则，为了让杜先生在2024年12月31日前享受补贴，分公司积极与残值中标方沟通，2周时间便完成车辆维修及过户，帮助杜先生快速享受到置换补贴等政府补贴政策。分公司的服务速度及质量远超杜先生预期，得到了杜先生的认可和好评，特将印有“快速理赔显诚信 热情服务暖人心”的锦旗送至分公司表示感谢。
人保财险泉州市分公司将继续秉承“人民保险，服务人民”的使命，用实际行动为每一位客户提供暖心周到的服务，全力提升客户满意度。(完)