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“三创一通”赢赞誉 企业致谢赠牌匾

  中新网福建新闻9月12日电(林祺晔 谢妍珠 杨德辉) 近日,厦门顶运物流有限公司负责人刘先生向龙岩高速执法支队及其三大队赠送了精心制作的牌匾,牌匾上分别题写着“优质服务解企忧,鼎力支持显担当”与“行动高效保安全,服务周到暖人心”,以此对龙岩高速执法支队在大件运输审批工作中展现的专业服务和高效支持表示感谢。

  服务前置,主动对接企业需求

  今年以来,厦门顶运物流有限公司需要从龙岩市雁石镇运载一批钢箱梁至莆田、泉州等地,但由于货物宽达近6米,超过雁石镇周边收费站入口可通行最大宽度。如何顺利“运出去”成为了运输企业和生产企业的共同难题。龙岩高速执法支队得知后,立即行动,不仅为厦门顶运物流有限公司提供了详尽的业务指导,还为该企业量身定制了收费站入口通行方案,确保了货物既运得出,又运得安全,帮助该企业成功运送钢箱梁300余件。这一及时且周到的服务,是“六个明显”中“服务意识明显提高”“群众满意度明显上升”的生动体现,也是高速行政执法队伍服务地方经济、以“信用交通”推动行业发展的一个缩影。

  “三创一通”,打造高效审批新模式

  创新服务理念:支队深入贯彻“我为群众办实事”精神,通过大件运输许可服务大走访活动,与大件生产单位和大件运输企业建立了紧密的联系。通过摸清企业困难,开展宣传指导,提供“一对一”服务、定期走访、快速审批、座谈交流等多元化服务方式,确保企业需求得到及时有效的响应。

  创新审批手段:支队依托大件运输并联许可系统,全面推行“一网通办”,实现了大件运输申请受理、路线征询、监督检查、结果共享等全流程的信息化操作。

  创新“增值式”服务:支队通过预约、延时及“八小时”以外延伸服务,龙岩高速支队将大件运输许可办理时限由“按天算”转变为“按时计”,为大件运输企业“争分夺秒”,极大提升了审批效率。

  “信用交通”驱动:支队积极构建与高质量发展相适应的交通运输信用体系,将信用核查嵌入行政审批全流程,为信誉良好企业开辟绿色服务通道,遵循“应减尽减”原则,进一步压缩审批时限,助力企业降本增效。

  今年以来,龙岩高速执法支队已办理大件运输许可审批5863件次,走访企业38家,上门服务企业56次,开展调研座谈11次,开辟绿色服务通道118单次。这一系列举措不仅为企业带来了实实在在的便利,更在全社会范围内营造了“诚信兴商”的良好氛围,进一步优化了交通运输行业的营商环境。

  龙岩高速执法支队将以此次企业赠牌为契机,进一步总结经验,持续创新服务模式,不断提升大件运输审批服务水平。以更加饱满的热情和更加务实的作风,为建设交通强省和推动地方经济高质量发展贡献新的力量。(完)