中新网福建新闻1月29日电 信访工作,是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。福建晋江市信访局从本市实际出发,打造“四+信访”工作模式,着力化解信访突出问题,创造出富有晋江特色的“枫桥经验”,为平安晋江提供了有力支撑,推动了信访工作高质量发展。
所谓“四+信访”工作模式,即信访+网格服务、信访+评理调解、信访+基层治理和信访+平安创建。
在“信访+网格服务”方面,晋江聚焦源头治理,推动就地化解。创新建立信访工作分级调度机制,将信访工作深入嵌入网格管理,依托智慧网格服务平台,全面整合各方力量进网入格,落实信息收集、问题发现、任务分办、协同处置的闭环工作机制,推动村(社区)成为“第一时间”解决群众诉求和化解信访纠纷的“第一地点”,不断构建防止矛盾上行的工作机制,做到“小事不出网格、大事不出村社,难事不出镇街,矛盾不上交”。
在“信访+评理调解”方面,目前,晋江已形成市、镇、村三级全覆盖的信访评理调解室419个,成立由调解员、社会贤达等4000多人组成的评理员队伍。成功创立“哪里有纠纷、评理车就到那里”的流动评理模式、建立秀冬评理调解室(获评全省十佳评理室)、老叔公评理调解室等优秀评理室。立足行业特点,成立市法院诉调、全省首个镇级医疗人民调解委员会等特色行业评理调解室,聚焦事心双解,全力将矛盾纠纷化解在基层。
在“信访+基层治理”方面,聚焦多元化解,落实一站式矛调。高标准建设基层矛盾纠纷多元化解工作室,推进司法机关及公共法律服务工作室、信访评理室、调解室等一体进驻,提供”一站式”纠纷访调服务。采取“常驻+轮值+随时随到”的入驻,建立线上线下、纵横联动机制,实现矛盾纠纷及时有效闭环处置。
在“信访+平安创建”方面,将越级上访、信访事项办理等信访工作作为“六守六无”平安村(社区)、平安小区、平安企业考评内容,采取信贷奖励、养老金提高、城乡医保补助、大病补助、政治优待等多项激励措施,充分调动网格长、网格员、宗亲、小区业主、企业员工参与信访工作的主动性和积极性,形成村(居)民、小区业主、企业员工自我约束管理、相互监督劝导的氛围,以推动形成共建共治共享工作格局。
据介绍,通过全市信访干部职工的共同努力,晋江积极探索出基层治理新途径,打造了多元化解工作模式,不断增强共建共治共享治理能力,群众获得感、幸福感、安全感明显提升,推动了信访工作实现高质量发展。(完)