中新网福建新闻9月22日电 群众事无小事，细微处见真情，厦门铁路公安处漳州车站派出所民警始终秉承为民服务的宗旨，扎实开展将“我为群众办实事”实践活动，用实际行动做好点滴暖心事，践行着忠诚与担当。
巧用公共视频挽回损失
“喂，是派出所吗？我的手机掉了可以帮帮我吗？”9月18日，漳州车站派出所值班民警接到了旅客熊先生的求助电话，称自己在乘坐前往龙岩的动车上时，发现自己携带的另一部手机遗失，猜测是遗落在漳州站候车室，便拨打报警电话求助希望能找回手机。
值班民警详细地询问了手机的型号、颜色及遗落的时间和地点后，立即开展找寻工作。经调查走访、调阅公共视频，最终确定手机系遗忘在熊先生曾乘坐到漳州站的网约车上，民警遂第一时间与车主李先生取得联系，最终经双方商定，由熊先生返回漳州站将手机领回。物归原主后，熊先生对民警认真负责的工作态度及精准高效的工作效率表示衷心感谢。
困难时刻的一束亮光
“警察同志，家里老人生病了，我现在要立即返回昭通，请你帮帮我吧”。近日，漳州车站派出所民警小方在执勤时，接到了旅客陈先生的求助。原来，陈先生是河南阜阳人，在漳州打工，今天早上突然接到家中老人病危的噩耗，便急忙来到火车站打算回家。不巧的是，赶到漳州站后，其手机电量耗尽，身上又没携带现金，情急之中找到了执勤民警求助。了解情况后，民警小方立即帮忙查询了车次，扫码借了个充电宝给陈先生，并带他到漳州站售票厅购买车票，买到车票后距离开车仅剩不到15分钟的时间。
上车前，陈先生紧紧握住民警小方的手，激动地说道：“太感谢你了，警官！你帮了我一个大忙！”民警小方说：“出门在外，难免会遇到困难，人民警察在群众困难时伸出援手，这是我们的职责所在”。(完)