中新网福建新闻6月19日电 (毛室竣 邓扬帆)为进一步有效提升“12367服务平台”的品牌形象及口岸影响力，日前，泉州边检站联合泉州鲤城区江南街道等政府机关部门组织开展主题政务宣传活动。
泉州边检站民警在商场开展12367宣传。（杨鑫鸿 摄）
活动期间，泉州边检站通过现场摆放“12367服务平台”宣传易拉宝、发放宣传折页、民警现场解说、赠送小礼品等方式，向来往市民深入、全面地介绍“国家移民管理机构12367服务平台”的功能和使用方法，并积极引导市民在出现移民管理领域业务咨询需求时，拨打12367服务热线寻求帮助。
6月以来，泉州边检站多措并举在泉州各口岸一线做好“12367服务平台”主题宣传月活动，持续向广大出入境旅客、机场码头工作人员、船舶代理等服务对象介绍“12367服务平台”的建设背景、工作性质、服务内容及取得的服务成效，现场展示了在线业务咨询、闽南语服务、意见建议交流等一站式服务功能，使服务对象对“12367服务平台”有了全面了解。
民警在泉金客运航线开展12367宣传。黄双桂 摄
据了解，“12367”全称为国家移民管理机构12367服务平台，提供中英双语、7X24人工的标准化服务，及时解答中外人员提出的出入境证件办理、口岸证件查验、边民往来、外国人停留居留、国籍管理等方面政策咨询以及相关意见建议、线索举报等。
截至今年4月8日，12367服务平台上线运行两周年，累计受理来电超640万通；累计转办各类疑难诉求类事项4.7万件；累计收集优化中国移民管理工作意见建议1840条；累计受理骗领出入境证件、偷越国(边)境等案件线索1051条，成为推进解决中外人员、企业涉中国移民管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口，为职能部门改进优化管理服务提供了重要参考，为维护正常出入境管理秩序发挥了重要作用。(完)