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国网惠安县供电公司:“百千万”客户大走访 贴心护航企业发展

  中新网福建新闻3月24日电(吴骅 兰伟强) “近年来,我们的生产线越来越趋于智能化,对供电可靠性要求也越来越高,多亏了你们的贴心服务,为我们生产提供了充足保障,让我们用电无虞。”3月22日,面对来访的国家电网福建电力“双满意”(惠安海丝之光)共产党员服务队福建达利食品集团有限公司总厂长林辉勇说道。

  为切实发挥供电企业在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用,助力辖区内企业提升效能、提增效益,三月伊始,国网惠安县供电公司精心组织开展稳增长、促发展“百千万”客户大走访服务活动,进一步提升供电服务水平。

  为确保此次走访活动质效,走访前期,国网惠安县供电公司结合企业用电量情况、电费支出、缴费方式等数据,提前制定差异化服务方案、企业年度能效分析报告,并精心遴选典型客户,分层分级开展走访活动。同时,该公司纪委深入开展供电服务督导,通过调研走访、查看资料等方式,保障走访活动切实取得成效。

  在实地走访中,该公司面对面向企业解读宣传网上国网能效e助手、新能源e助手、四费率政策、电e金服等供电服务新政策、新举措、新渠道,确保支持企业发展的政策精准宣传到企业。同时聚焦企业的发展规划、市场扩展、节能以及电力服务,收集客户对电力大数据需求,为研发服务企业电力大数据产品做好储备。

  截至目前,国网惠安县供电公司已开展1家龙头企业、3家规上企业及40家小微企业现场走访,共收集企业反映问题8条,提供优化用电模式建议书9份。下阶段,该公司将继续深化“百千万”客户大走访活动,持续建设与客户全方位、全覆盖、零距离的沟通渠道,动态把握客户诉求,优化服务措施,用贴心的服务拉近客户距离,为地方经济发展提供有力保障,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。(完)