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“警”随“心”相伴,走进乘警朱志超的一天

  中新网福建新闻6月22日电(吴泽毅)他用脚步丈量每一节车厢,用真情化解每一起纠纷,用温暖相伴每一位旅客,认真面对平凡而又实在的乘警工作,用自己的“一颗热心”换来旅客群众的“一片安心”,他就是厦门铁路公安处乘警支队的“95后”民警朱志超。

  早上七点,朱志超精神抖擞地出现在间休室进行出乘前的最后准备:警容镜前整理着装、清点防疫物资、进行酒精测试……他一丝不苟、认真细致的完成着这些平常再熟悉不过的出乘准备,别人有时调侃他带的装备比旅客还多,“不怕一万,就怕万一,我身上多带点重量,列车安全就能多点分量。”爱笑的他挠了挠头答道。

  朱志超本次值乘的车次是由厦门开往杭州东的D3218次列车,恰逢学生暑期放假、民工务工的高峰,叠加上沿线强降雨对行车带来的不确定因素,让这趟列车的安保压力相比起其他列车只增不减。

  早上八点,列车进站。在旅客尚未登车前的这一小段时间里,朱志超总是闲不住,他先是一步一个脚印地对列车16节车厢进行真空安全检查,确保“车干净、物干净”。随后召集列车工作人员召开三乘会议,通报近期铁路治安动态,点评前期落实列车治安联防联控制情况,听取乘务人员的意见和建议,并提出相关工作要求。

  旅客开始上车,朱志超又马不停蹄来到站台,帮助行动不便、携带大件行李的旅客乘车,叮嘱旅客有什么需要帮助的都可以和他说……当车厢闪烁着警示灯关闭时,朱志超的执勤服已经被汗水浸湿,与他搭班多年的一名列车员说:“朱警长身上的汗好像永远也流不完,真是辛苦!”

  列车开车后,朱志超顾不上把汗水擦干,开始对各个车厢进行巡视检查,同时对列车乘客开展安全宣传。针对近期电信诈骗案件多发,朱志超每趟巡视都会因地制宜地采用小喇叭、自编宣传语、引导下载反诈APP等多种形式开展反诈宣传,收到了旅客和列车工作人员的广泛好评。在宣传过程中,许多旅客提出了面对电信诈骗应该怎么预防、怎么补救的疑问,朱志超都耐心地一一解答,一名大学生说:“本来觉得自己年轻,不会那么容易上当,但是通过乘警的案例分享与宣传,我意识到电信诈骗实在防不胜防,马上我就下了一个反诈APP,保护自己。”

  早上十点,朱志超以餐车、消防灭火器材、行李架等为检查重点,对值乘列车开展全面的消防隐患排查,做到“全覆盖、无死角”,同时积极与列车工作人员保持联系,实时掌握列车治安动态。

  中午一点,正在利用短暂休息时间吃午饭的朱志超接到了一个特殊的求助。一位母亲抱着尚在襁褓里的婴儿来到他跟前, 面带焦急地对他说:“警察同志,能不能帮我看一下孩子,我去上趟卫生间。”朱志超害羞地挠了挠头,但也信心满满地答应下来,因为他休假在家常常帮亲戚带小孩,经历过各种小孩的考验后,他俨然已是一名合格的“奶爸”,他卸下装备带(怕装备硌到孩子)从新手妈妈手里接过孩子,用手轻轻安抚孩子后背。起初,这位新手妈妈还担心孩子哭闹,给朱志超造成麻烦,上完卫生间回来一看,孩子在朱志超的臂膀里笑得合不拢嘴,俨然一副喜欢朱志超的样子。新手妈妈对朱志超表示感谢,并提出拍照留念。周围旅客看见此景,也不由得竖起大拇指称赞道“这身警服不仅给我们老百姓带来安全感,也让我们切身体会到什么是为人民服务!”

  下午三点半,正是人们容易犯困的时候,朱志超却不敢马虎,因为值乘经验丰富的他深知,这个时间段正是行李错拿、丢失,或者财物被盗的危险期,这不,故事悄然而至。乘客林先生从温州南车站乘坐D3218次列车到绍兴北站下车后,突然发现自己随身携带的一个黑色双肩包遗忘在列车上,待林先生返回车站时,列车已经驶出绍兴北站。经过林先生回忆,自己包内有玉吊坠一个,驾驶证一本以及充电宝等物品,共价值人民币3千余元。焦急的林先生立即通过12306电话联系到了列车长,正在3车厢开展巡视的朱志超得知情况后,立即开展工作,先是通过电话安慰着心急如焚的林先生,与此同时立即调查寻找遗失背包,并走访询问座位周边旅客。在根据林先生提供的线索寻找未果后,他又从车头到车尾,从行李架到座位下,深入细致的一点点的搜寻,最终,经验丰富的朱志超在行李架一个不起眼的小角落里发现了丢失的双肩包。朱志超立即清点物品,并向失主林先生进行了电话确认,所幸包内物品并无丢失,随后与林先生约定好交接地点和时间,才放心将包交由客运处理。

  傍晚六点,朱志超在巡视中发现一位小朋友跌跌撞撞在车厢前行,无人看管,有丢失的风险,朱志超主动上前搀扶住惊慌失措的小朋友,防止车厢晃动导致小朋友摔倒,并且蹲下来贴心地为小朋友戴好口罩,询问得知,小朋友在座位上睡醒后,看到爸爸不见了,慌张地起身寻找爸爸。得知情况后,朱志超牵着小朋友的手,陪他聊天,一起在座位上等待,直到姗姗来迟的父亲接过小朋友的手,小朋友找到爸爸后开心地向朱志超敬礼,朱志超对其回礼。随后朱志超对这位父亲进行了安全教育,才放心地继续开展车厢巡视。

  晚上十一点,清脆的报站声响起,列车到达终点站。一天工作下来,接近2000公里的里程,31个停靠站点, 5000多名旅客搭乘。虽然已经连续工作14个小时,但朱志超没有选择“光速”退乘回家休息,而是肃立站在车厢门口,提醒旅客保管好自身财物、不要落下物品。待旅客全部下车后,他揉了揉和他并肩作战的“老伙计”——膝盖,因长期站立,他的膝盖已经出现病灶,时不时就会引发刺痛,尽管如此,他还是一丝不苟地进行终到检查,仔细查看是否有旅客遗留行李物品,确保无误后才结束一天的工作。

  工作以来,朱志超一次次和家擦肩而过,却没有回过家里。因为乘警工作的特殊性,即使休息日也要随时待命,逢年过节要么加班,要么轮休,他很少和家人度过一个完整的节日,常常将团圆送给了旅客,把“月缺”留给了自己。不过,这丝毫没有影响朱志超对乘警工作的热爱,他认为乘警是一个很有特色的警种,是万里铁道线上的“移动110”,他笑道:“能护送千万旅客平安到家,就如同自己到家一样温暖!”

  朱志超,一名普通的铁路乘警。没有什么丰功伟绩让人震撼,只有工作、生活中一些“针头线脑”小事情,但是他乐此不疲——为民奉献,初心不改,为了点亮万家灯火,他甘愿化作一把火炬,守卫列车安全的同时,更温暖着万千游子的回家路。“跑车要走心更要用情。”这是朱志超对前来请教乘警工作经验的师弟师妹们最经常说的一句话,朱志超在工作中急群众之所急,想群众之所想,始终以“群众利益无小事,时时事事记心间”为工作准则,用实际行动让温暖坚定且充满力量的“乘警蓝”与民同在。

  站外一轮圆月高悬,照亮夜行路人前进的方向,也洒在朱志超坚定的脸上。人的一生会走过很多路,每一个脚印都是人生的一串串故事,为警一任,安定一方,乘警朱志超为保卫铁路运输安全已挥洒青春数载,他把岁月燃烧进祖国的山河湖泊,用一片丹心书写着人民警察对党和人民的无限忠诚,对公安事业的无悔誓言。(完)