中新网福建新闻5月29日电(林云舒) 近日，受持续强降雨天气影响，福安市部分乡镇马铃薯种植受灾严重。人保财险宁德市分公司理赔中心福安分部迅速启动农险查勘理赔服务机制，第一时间组织工作人员深入田间地头开展查勘定损，全力帮助受灾农户减轻损失。
在此次查勘工作中，福安分部员工李炎平主动冲锋在前，连续多日冒雨奔赴受灾农田开展现场查勘。部分田块道路泥泞、积水严重，查勘工作开展难度较大，但李炎平始终坚持到户核实受灾情况，认真登记受损面积和损失程度，确保理赔数据真实准确，同时积极加快理赔流程推进，及时将赔款赔付到农户手中，帮助农户缓解经济压力，尽最大努力挽回损失。
高效暖心的服务也赢得了农户的认可与感谢。一位受灾农户在收到赔款后，特意通过微信向李炎平转账3000元“感谢费”，对其连日冒雨查勘、耐心服务表达谢意。面对农户的心意，李炎平第一时间婉言谢绝，并明确表示：“查勘理赔、服务群众，本来就是我们的职责，赔款能够及时到位，让大家少一些损失，我就放心了。”
一笔被拒收的“感谢费”，体现了保险从业人员坚守职业操守、严守合规底线的责任担当。人保财险宁德市分公司将继续把廉洁从业要求贯穿业务服务全过程，积极引导员工树牢合规意识、坚守纪律底线，以务实高效、廉洁规范的服务切实守护群众利益，持续传递保险服务温度。(完)