中新网福建新闻5月17日电 近日，泉州地区迎来持续性强降雨天气，连绵大雨导致站区路面湿滑、出行受阻，给往来旅客的出行带来诸多不便。风雨无情，警暖人心！5月13日至15日，泉州站派出所全体民警以雨为令、坚守岗位，穿梭在车站广场、候车大厅、站台各处，在筑牢雨天安全防线的同时，用心用情解决旅客急难愁盼，用一件件暖心善举，在滂沱风雨中勾勒出最温暖的藏蓝底色。
雨天的车站人流量大、路况复杂，细微之处最显温情。5月14日，泉州大雨倾盆、雨水密集，进站口地面湿滑泥泞，旅客出行步履维艰。执勤民警在进站口巡逻时，留意到一名腿部受伤、行动不便的旅客独自乘坐网约车抵达车站。下车后，该旅客只能缓慢挪步、艰难前行，持续的大雨将其衣物尽数打湿，在人流车流穿梭的进站口外，处境十分不便。
见此情景，执勤民警立即上前主动帮扶，为旅客撑伞遮雨，细心搀扶引导，稳步护送旅客前行。考虑到旅客腿脚受伤、行动受限，雨天行走极易滑倒摔伤，民警全程小心翼翼、稳步慢行，稳稳将旅客护送至站台乘车。一路上，民警耐心安抚旅客情绪，细致提醒注意脚下湿滑，稳稳推送轮椅直至车厢门口，顺利将旅客安全安置到位，并叮嘱列车乘务员途中重点照看，全力保障旅客旅途安全，细致入微的暖心举动让旅客倍感温暖、连连致谢。
大雨渐歇，温情延续。5月15日，惠安站民警接到一名旅客的紧急求助。经详细询问了解，该名旅客从浙江温州乘车出发，此前已由当地救助站协助购票返程至惠安，可抵达车站后，身上身无分文，无力支付返回惠安山霞镇的交通费用，身处异乡束手无策，焦急万分。
了解旅客的窘迫处境后，民警一边耐心安抚其焦躁情绪，缓解旅客无助的心情，一边细致核实旅客身份信息、行程情况，确认情况属实经审批后，民警启用“爱心基金”，为其解决返乡难题。全程贴心对接、妥善处置，帮助旅客解决了无钱返乡的困境，让独自在外的旅客真切感受到了来自铁路公安的温暖。
风雨坚守不言苦，细微服务显初心。连日降雨中，泉州铁警坚守服务一线，不惧风雨、履职尽责，既当好守护安全的“守护者”，也做好服务群众的“贴心人”。下一步，泉州站派出所将持续立足岗位，聚焦旅客出行各类难题，常态化开展便民暖心服务，用点滴善举传递公安温度，全力守护每一位旅客的平安顺畅归途。(完)