中新网福建新闻4月13日电(陈慧民)为图游戏快速“上分”而委托代练，却因代练违规“开挂”操作，导致投入23.6万余元的游戏账号被官方封禁10年。账号封禁造成的损失该由谁承担？玩家明知游戏平台禁止账号代练仍出借账号，法院是否会据此酌情划分责任？近日，长乐法院依法审结一起因游戏代练引发的网络服务合同纠纷案件。
案件详情
原告黄某系某热门网络游戏玩家，多年间持续向案涉游戏账号充值，积累了大量虚拟货币、装备道具等游戏权益，累计投入资金达23.6万余元。2025年3月，黄某为快速达成游戏目标，支付200元费用委托被告高某为其提供游戏“代练”服务，并将案涉游戏账号及登录密码交付给高某。委托次日，黄某便发现案涉游戏账号被游戏官方平台封禁10年。平台出具的处罚通知载明，封禁原因系该账号在使用过程中存在“修改游戏代码或数据”(俗称“开挂”)等严重违规行为。黄某认为，案涉账号系高某受托代练期间违规操作而被封禁，导致账号因此长期无法正常使用、财产价值严重贬损，遂向长乐法院提起诉讼，请求判令高某赔偿其游戏账号损失及维权费用共计23万余元。
法院审理
长乐法院经审理认为，黄某向高某支付代练费用，高某受托提供游戏代练服务，结合游戏平台后台违规记录、账号登录信息、双方聊天记录等全案证据，法院确认案涉账号系在高某代练期间，因其实施“开挂”违规操作被平台封禁。高某未提供合规服务，应承担相应赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》规定，网络游戏账号及其所承载的虚拟货币、装备道具等，具有现实财产利益属性，依法应予保护。本案中，黄某为该账号累计充值的23.6万余元是账号价值的重要体现，封号10年导致其无法使用，客观上造成巨大经济损失。同时，案涉游戏《许可及服务协议》已明确禁止账号代练、出借行为，黄某作为资深玩家明知该规则仍委托代练，应依法承担与其过错相应的不利后果。
综合考虑案情、游戏账号的现有价值及双方的过错程度，法院最终酌定判决由高某赔偿黄某经济损失7万余元，驳回黄某的其他诉讼请求，判决后双方均服判息诉。
法官说法
在数字经济快速发展的当下，网络虚拟财产已成为公民个人财产的重要组成部分，《中华人民共和国民法典》第一百二十七条明确规定对虚拟财产依法予以保护。代练服务中，受托人应当合规完成服务，若因受托人擅自“开挂”等违规操作导致委托人账号被封禁、虚拟财产受损的，应当依法承担违约责任并赔偿相应损失。同时，用户若明知平台明确禁止账号出借、代练等行为，仍将账号交由他人使用，属于对自身财产安全及平台规则的漠视，对由此引发的风险及损失存在过错，法院须结合过错程度依法合理划分责任。
在此提醒，网络游戏账号承载着个人财产权益，切勿为了一时便利或追求“捷径”，违规委托代练、出借出租账号。严格遵守平台用户协议，妥善保管账号信息，既是对平台规则的尊重，也是对自身财产权益最有效的保护。(完)