近日，福建省福州市闽侯县综治中心举办以“平安建设家园，共享和谐治理”为主题的开放日活动。活动邀请了社区干部、群众代表、“两代表一委员”等社会各界人士共计30余人走进综治中心，通过实地参观、互动体验和政策宣讲，零距离了解综治中心的职能定位、工作流程及在维护社会稳定、化解矛盾纠纷、服务人民群众方面所取得的成效。
活动伊始，参加人员实地参观县综治中心引导受理区、多元化解区、指挥调度区等功能区域。工作人员详细介绍了综治中心“受理、分流、办理、反馈”的闭环工作机制，通过生动的案例讲解，将专业的综治工作转化为群众易懂的“家常话”，让群众清晰了解遇到困难时“去哪里办、怎么办”，切实感受到综治中心的便捷与高效。
座谈交流环节，中心负责人全面介绍了2025年综治中心在矛盾纠纷多元化解、平安创建等方面的工作成果。参加人员围绕矛盾纠纷调解、法律咨询、法律援助、基层治理创新等话题踊跃发言、热烈交流，对综治中心规范化运行、精细化服务给予充分肯定，并就进一步提升基层治理效能、拓宽群众参与渠道、加强平安建设宣传等方面提出宝贵意见建议。2025年，全县各级综治中心接待群众5674人次，受理各类诉求和矛盾纠纷10884件，化解10244件，调处成功率94.1%。开展宣传活动8场，发放材料3.7万多份，投放宣传视频3500次，持续提升综治中心知晓率。
据介绍，此次开放日活动，既是一年来综治中心工作成果的集中“晾晒”，也是畅通民意的“直通车”。活动的成功举办，有效消除了群众对综治工作的陌生感和神秘感，让“有矛盾纠纷，到综治中心”的理念更加深入人心，充分展现了综治队伍专业务实、热情为民的良好精神风貌。(闽侯县委政法委 黄文坤)