中新网福建新闻2月2日电 (王东明 黄怡君 江瑾婷)2月2日清晨7点05分，首班出港航班MF8597满载132名旅客自福州长乐国际机场腾空而起，标志厦航在榕春运保障工作正式全面启动。当天上午，厦航福州分公司在候机楼内精心开展了“九行启新程，福鹭护归途”春运特色服务活动，正式焕新发布地面大众服务品牌——“海丝门户·九行天下”。
“春运，是连接万家团圆的民生大事，更是彰显城市温度的重要窗口。为进一步精准匹配旅客出行需求，春运期间，厦航计划在榕增开福州至曼谷、拉萨等多条境内外航线，同步加密福州至海口、泸州、无锡、乌鲁木齐、西双版纳等热门航线，让学生、务工、探亲、旅游多种客群，都能享受到更灵活的航班时刻与充足的服务网络。”厦航福州地面服务保障部总经理林仁初介绍。
走进机场F值机岛，年味与闽韵交融共生。活动现场特别设置山之韵、海之韵、福之韵、鹭之韵四大雅趣体验点，为南来北往的旅客打造了一场沉浸式文化盛宴。厦航工作人员身着传统服饰、头戴簪花亲切互动；方言绕口令挑战、海丝航线猜谜等环节，让旅客在趣味中感受来自海丝八闽的独特魅力；写福字、DIY手绘灯笼、挂福灯祈愿等传统年俗体验，传递着饱含温暖的新春祝福。现场还设有“我与厦航第一张合照”即时拍摄服务和“寄语T2”留言墙，吸引大量旅客驻足参与。
“没想到在机场还能体验做灯笼、学方言，一下子就有了过年的感觉！”正准备飞往重庆的陈女士笑着展示手中刚做好的小灯笼说到，“过年回家就盼着讨个好彩头，自己动手做一个福州传统的纸灯笼带回家，这真是独一无二的‘春运纪念品’。”此外，厦航还联合机场公安、航医等单位，现场开展了航空安全知识普及与健康关怀服务，全方位护航旅客平安出行。
值得一提的是，今年厦航在榕特别焕新发布地面大众服务品牌——“海丝门户·九行天下”，推动“爱客计划”进一步落地榕城，将厦航“帮助更多的人行走天下”的企业使命，转化为可感知的九类服务情境。其中，“五大关键无忧行”聚焦旅客出行基础保障，“四大暖意同行”致力于情感共鸣与体验增值。活动现场，《九行画卷》情景剧上演，更让全新的“九行”服务体系可感可触。
下一步，厦航福州分公司将继续根据市场需求，进一步优化航线布局，完善航线网络，同时以全新地面服务品牌为行动纲领，将九行体系全面嵌入福州机场T2新航站楼服务动线与空间体验，从效率、关怀、文化等多维度提升旅客全方位获得感，让每一位旅客都同等感受到厦航的服务品质与温度，让每一位旅客都感受到安心、舒心、贴心。(完)