中新网福建新闻10月15日电 在福州开往成都西的普速列车里，福州客运段成都车队列车长石青青的身影，是旅客眼中“接地气的温暖”，是青年职工心里“接地气的标杆”。从服务旅客的“贴心人”到业务钻研的“排头兵”，再到应急处置的“急先锋”，她用行动书写着普速铁路青年的责任与热爱。
“观察要提前发现需求，用心要服务好最后一公里，用情要想旅客所想”——这是石青青的服务“三字经”。暑运高峰，列车上一位携带大件行李的老人满脸局促，石青青快步上前，帮老人把行李安置到卧铺下的固定区域，还特意协调了靠近乘务室的下铺；遇到旅客因长途乘车出现的饮食不适、行程困惑，她总是及时出现为旅客排忧解难——她的周到，让漫长的普速旅途成了流动的“暖心小家”。
从2017年入职至今，石青青把青春种在列车上。休班时的石青青，为了啃下“列车示意图”“客运新理论”等难点，她反复画图、梳理知识点，还主动牵头组建青年学习小组，把自己总结的“易错点清单”“流程口诀”分享给车队青年。在她的带动下，支部青年的业务考核成绩显著提升；而她自己，她的努力付出，也让她有了收获，在2024年路局竞赛行李员组取得了第三名的好成绩。也在段、集团的业务竞赛中屡获佳绩，入选段组织的业务集训——从“自己学”到“带着学”，她用行动诠释了“列车超人”的带头底色。
日常值乘中，她始终坚持“始发前查全列设备、运行中每2小时巡车厢、到站前清安全隐患”，把普速列车的“安全弦”绷在每一分钟里——她的靠谱，是长途旅途中最踏实的依靠。(完)