殡葬领域腐败乱象专项整治行动开展以来，福安市积极推行“全民免单+减项降费”殡葬服务改革。通过“减费用、减项目、减跑动、优服务”的“三减一优”模式，让群众在治丧过程中少跑腿、少花钱，推动殡葬改革取得新成效，成为殡葬领域惠民服务的生动实践。
费用减免“零门槛” 惠民政策暖人心
“现在火化费、骨灰盒费用降了不少，政府还直接减免四项基本服务费，老百姓得到了实实在在的好处。”日前，一位办理丧事的群众感慨道。据了解，目前已有1829名群众享受了约196.98万元的减免。过去惠民殡葬政策多针对困难群体，如今已扩展到全体城乡居民，实现从“救助型”到“普惠型”的跨越，这项改革免去繁琐流程，减少报销的环节，相关费用可在殡仪馆治丧时直接免除，打破了“先缴费后报销”的传统模式。
除了费用直接减免，福安市还对殡仪服务项目进行“瘦身”，剔除慢车、等车、遗体瞻仰等14项非必要服务。规范骨灰盒价格，从过去的“上不封顶”压缩至160-3800元的合理区间，且主要集中在160-1000元区间，通过政府指导价管控，让殡仪馆自主定价的选择性消费项目，变成“准政府定价”项目，使“天价骨灰盒”成为历史。同时，聚焦公墓价格规范，通过“公益性公墓普惠性降价+经营性公墓结构性调价”的组合举措，使福安市公益性公墓墓位售价相对于原来下降约50%，经营性公墓两类墓位价格下降约6%，促使福安市殡葬领域价格更趋规范，让“逝有所安”更有温度、更具质感。
阳光殡葬“少跑腿” 人文关怀添温度
在推进殡葬改革的过程中，福安市民政局始终坚持阳光操作、公开透明原则，努力打造更加阳光、温情的殡葬服务。
2024年，福安市通过出台《殡仪馆监督管理暂行办法》等制度，规范服务流程，要求工作人员一次性告知所需材料，推行“一次办结”。“所有服务项目、收费标准通过“八闽阳光价格”平台公示，群众无需额外跑动，直接通过“闽政通”即可查询相关价格，简化了流程。”福安殡仪馆工作人员介绍。办理业务过程，全面落实“服务选项单”和“一例一档”制度，由群众自主选择服务项目，殡仪馆进行服务和收费，相关服务收费有档可查，保证殡仪馆公开公正收费、群众明明白白消费。
值得一提的是，殡仪馆设置供家属短暂休憩的“温馨驿站”，配备舒适座椅、饮用水、纸巾等基础物资，抚平群众忧伤情绪。推行“休息点+代办”模式，家属在等待期间可委托工作人员完成部分手续办理，真正实现“多办事、少跑腿”。“温馨驿站”不仅是殡仪服务场所的优化，更体现了殡葬服务从“流程导向”向“情感导向”的转变——让家属在人生最艰难的时刻，少一些奔波的疲惫，多一些被呵护的温暖。
铁腕治葬乱象清 文明祭祀入人心
“殡葬改革关乎民生福祉，必须拿出‘钉钉子’精神一抓到底。”福安市民政局负责人在全市殡葬领域专项整治推进会上强调。为确保整治工作落地生根，将专项整治列为2025年民政重点工作，形成“专人负责、专班推进、定期会商”的闭环管理模式。
聚焦殡仪收费乱象整治。福安市民政局联合市场监管、发改等部门对全市殡葬服务机构进行排查，重点检查殡葬服务收费价格是否规范、是否存在价格违法等问题，截至目前市场监管局已依法对涉嫌价格违法问题的殡仪馆、公墓立案查处6起，共计罚没85.9636万元，责令退赔群众3.586万元。
聚焦殡葬陈规陋习革除。福安市构建“线上+线下”立体化宣传，推进殡葬移风易俗。线上利用今日福安、政府官网、乡镇公众号、主播说福安等平台发布信息约25条；线下开展“文明祭扫新风尚，绿色清明润福安”等大型宣传活动，倡导鲜花祭扫、集体共祭等低碳方式，推动“厚养薄葬”理念深入人心。组织各乡镇、街道乡村干部开展入户讲解政策，大力宣传殡葬惠民政策、殡改等相关内容，惠民政策宣传实现487个村(社区)全覆盖，切实提高群众知晓率。
下一阶段，福安市将持续深化整治成效，加快违建坟墓整治方案出台，完善有奖举报机制，强化部门联动执法，紧盯散埋乱葬、“地下一条龙”等顽疾，全力净化殡葬市场环境；同时推动经营性公墓全部回归公益属性，让殡葬改革成果更多惠及群众，真正实现“逝有所安”的民生承诺。
记者：兰文馨