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三明市三元区市场监督管理局:“代办服务”进乡村 食品店证照办理实现“零跑腿”

  中新网福建新闻9月16日电 近日,三明市三元区市场监督管理局聚焦农村偏远地区食品及肉制品经营主体“办事难、跑腿累”痛点,以“主动服务、靠前帮扶”为原则,推出证照全程代办、健康证上门办理等便民举措,让农村经营者“申请不出村、领证不出门”,切实筑牢农村食品安全防线。

图为三元区市场监督管理局深入农村偏远地区服务经营主体。三元区市场监督管理局供图
图为三元区市场监督管理局深入农村偏远地区服务经营主体。三元区市场监督管理局供图

  农村偏远地区部分食品及肉制品店经营者,尤其是老年从业者,常因交通不便、不熟悉流程等问题,面临证照过期未换、健康证缺失等难题。针对这一情况,三元区市监局首先开展精准摸排,组织工作人员定期下沉村级区域,逐户走访食杂店、肉制品经营户,主动收集证照办理、健康管理需求,将“群众跑”转变为“干部跑”,明确帮扶对象与服务内容。

  在证照办理环节,该局推行“全程代办”模式。工作人员上门收集材料、协助填写申请表,用通俗语言讲解办理流程;内部建立联动机制,专人统一递交材料、对接审批、跟踪进度,避免经营者重复跑腿;证照办结后,第一时间送证上门,现场协助核对信息,确保办理流程“零差错、高效率”。

  针对健康证办理这一关键环节,三元区市监局主动联动卫健部门,在乡内设置集中体检点或安排专场服务。工作人员提前通知经营者、协助准备材料,体检当日现场引导填表、提供咨询,实现“体检—领证”一站式完成,彻底化解农村从业者“体检远、体检难”问题。

  为巩固服务成效,该局还将“主动服务”与“长效监管”相结合,建立定期巡查回访机制,把证照管理、健康证查验纳入日常网格监管,及时排查过期隐患;同时结合走访开展食品安全法规宣传,提升经营者守法意识,推动农村食品安全管理水平持续提升。

  截至目前,三元区市监局已走访15个村落,成功解决中村乡38家偏远食品及肉制品店的证照过期、健康证缺失问题,显著提升群众满意度。下一步,该局将继续推广“主动代办、上门服务”模式,优化农村地区市场准入体验,让便民惠企政策在乡村落地生根。(完)