中新网福建新闻9月16日电(庄淼)近日，在南昌局集团公司福州客运段动206组担当的D3291次上海虹桥至龙岩列车上，列车工作人员魏孟佳以一系列细致入微的服务举动，成为旅途中的“暖心坐标”，用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的深刻内涵。
当日，魏孟佳如往常般开展车厢巡视工作，她始终保持高度专注，逐一对车厢内座椅锁扣、扶手稳定性等设施进行安全隐患排查，确保旅客乘车环境安全可靠。同时，她不忘反复提醒旅客妥善保管随身物品，注意上下车时的脚下安全，用严谨细致的态度筑牢旅途安全防线。
巡视至中途车厢时，魏孟佳发现一位因腿部受伤行动不便的年轻旅客。她立即主动上前询问情况，全程细心协助旅客上下车、进出卫生间。考虑到旅客乘坐舒适度，她还特意调整座椅靠背角度，为旅客铺好防护垫，全程陪护在侧，用周到照料化解了旅客的出行难题。
无独有偶，列车行至中途站区间时，一名年轻旅客急匆匆找到魏孟佳求助，称其内含2000元现金及重要证件的行李不慎遗失，言语间满是焦急。魏孟佳第一时间安抚旅客情绪：“您别着急，我们马上帮您排查寻找。”随后，她根据旅客提供的乘车位置、行李外观特征等关键信息，迅速联动班组同事展开全面排查，从车厢过道、座椅缝隙到每一层行李架，不放过任何一处细节。经过细致搜寻，最终在后排座椅行李架角落找到了遗失的行李。当魏孟佳将行李当面核对无误后交还旅客时，旅客紧紧握住她的手再三致谢：“太感谢了，这些证件对我太重要了，幸好有你们！”站台之上，“和谐号”列车静静停靠，魏孟佳忙碌的身影穿梭于车厢与站台间，肩章标识与列车标识相互映衬，定格成细致服务与暖心守护交融的画面。她用日复一日的严谨筑牢旅途保障，以贴心举动践行服务初心，让“人民铁路为人民”的宗旨在方寸车厢中落地生根，让每段旅程都满含安心与暖意。(完)