中新网福建新闻9月11日电 近日，南昌局集团公司福州客运段贵阳车队高317组担当的G1637次列车上，列车长李娇带领班组人员接连完成暖心服务，用专业与责任为旅客出行保驾护航，生动诠释“人民铁路为人民”的服务宗旨。
细致护行，重点旅客全程无忧。列车运行途中，李娇在巡视车厢时发现一名乘坐轮椅的重点旅客。为保障旅客顺畅出行，她第一时间通过工作系统联系旅客下车站玉山南站，协调车站工作人员提前到场接站。抵达玉山南站后，李娇与旅客家属默契配合，双手轻扶轮椅边缘，小心翼翼将旅客平稳推送至车厢门口，途中还细心调整轮椅上的蓝色防护垫，反复确认旅客乘坐舒适后才放心离开。站台旁，“和谐号”高铁的标识与工作人员的肩章相映，高效的衔接与贴心的服务，让重点旅客感受到出行的温暖。
图为帮助重点旅客上下车。
急寻失物，三千现金完璧归赵。同日，列车行至中途站点，旅客王先生匆忙找到李娇求助，称自己随身携带的钱包不慎遗失，内有现金3000元及身份证、银行卡等重要物品。“您别着急，我们马上帮您找！”李娇一边安抚旅客情绪，一边迅速调取车厢监控，并组织班组乘务员对王先生乘坐过的座位、途经的过道、卫生间等区域进行细致排查。经过20余分钟的全力搜寻，乘务员最终在座位夹缝中找到遗失的钱包。核对信息无误后，李娇将钱包完整交还王先生。“太感谢你们了，这钱是给家里老人看病的，要是丢了可就麻烦了！”王先生紧握李娇的手再三致谢。
从护送重点旅客到帮寻遗失现金，G1637次列车班组用两件“小事”践行服务承诺。当列车再次启程，李娇站在车门处与旅客挥手告别，身影被站台上的黄线拉成温暖的坐标。铁路人正以这样的坚守，让“千里江陵一日还”的速度，始终饱含人文关怀的温度，让每一次旅途都充满安心与感动。(完)