中新网福建新闻8月22日电 “家庭矛盾怎么解？法律情理如何平衡？调解突破口在哪？”8月20日下午，福州市妇联婚姻家庭纠纷人民调解“大比武”轮训活动启动，来自鼓楼、台江、仓山、晋安四个城区的24名调解员代表齐聚一堂，展开了一场既烧脑又暖心的“技能大练兵”。活动以“婚调理顺 家和福见”为主题，通过知识考试、案例研讨、情景模拟等环节，让调解员们在“比学赶超”中锤炼本领，用更专业的能力、更温暖的方式守护万家和谐。
调解要“法理情”并用，练就“真功夫”
活动伊始，福州市妇联党组成员、三级调研员朱余泉为轮训按下“启动键”。他开篇点题：“婚姻家庭纠纷调解，一头连着法律底线，一头系着万家灯火。今天的培训不仅是‘充电’，更是‘练兵’——要把纸上的法条变成手里的办法，把调解技巧磨成解决问题的真功夫！” 一番话语重心长，让在场调解员们更深刻地意识到：调解不仅是“劝和”，更是用专业与温度化解矛盾、守护幸福的“技术活”。
笔试“过筛”！法律知识“心中有数”
“现在开始考试！”随着主持人一声令下，调解员们迅速进入“战斗状态”。30分钟的“婚姻家庭纠纷人民调解知识考试”现场，只听见笔尖摩擦纸张的沙沙声——从《民法典》婚姻家庭编的核心条款，到调解工作流程规范，再到常见矛盾的法律适用，每一道题都是对调解员理论功底的“精准检验”。“平时调解靠经验，今天得把‘散装知识’系统梳理一遍！”一位调解员边答题边小声嘀咕，笔下却格外认真。这场考试，既是“摸底”，更是“充电”，为后续的实战环节打下了坚实的理论基础。
头脑风暴！案例研讨“火花四溅”
随着工作人员将3个真实调解案例(涉及夫妻财产分割、婆媳矛盾、子女抚养权争议等常见纠纷类型)随机分发到3个小组，现场瞬间热闹起来。每组由一位“导师”带队——国家二级心理咨询师陈素敏、婚姻家庭咨询师郑为标、律师吴媛婧分别“坐镇”，带领调解员们开启“头脑风暴”。
“这个案例的矛盾焦点是信任崩塌后的沟通障碍，突破口得从重建情感联结入手！”第一组代表率先分享，从情感需求角度提出“换位思考+定期沟通”的调解方案；第二组则紧盯法律条文，指出“财产分割需严格依据民法典规定，但也要考虑实际贡献”；第三组更注重情法平衡，建议“通过子女意愿缓和双方对立情绪”。每组分享后，另外两组立刻“接招”点评：“第一组忽略了共同财产登记问题！”“第二组的情感疏导部分可以更具体！”现场金句频出，大家都忍不住感叹：“调解不是‘和稀泥’，而是要‘抽丝剥茧’找关键！”
情景模拟！实战演练“真刀真枪”
如果说笔试和研讨是“脑力战”，那么接下来的“调解案例情景模拟”就是“实战秀”！3个小组通过抽签决定角色——一组化身“调解员”，另外两组分别扮演“剑拔弩张”的当事人。舞台中央，“调解员”们刚落座，当事人就开始了“控诉”：“她就是骗婚，必须退还全部彩礼！”“我如果骗婚，怎么会跟你办理结婚登记！”……现场气氛瞬间紧张起来。
“别急，咱们先平复情绪。”调解员组迅速进入状态：有时用“共情话术”安抚情绪，有时引导双方换位思考，还有时结合法律条文明确边界……20分钟的模拟调解里，其他未下场调解的人员化身为观察员全程“盯梢”：“这位调解员的语气很温和，但引导方向很明确！”“当事人情绪从激动到缓和，转折点在于调解员对他们表示了共情和理解！”
模拟结束后，“观察员天团”抢先点评：“调解员组的‘倾听+引导’技巧很专业，但如果能更早聚焦核心矛盾会更高效！”扮演当事人的调解员也坦言：“没想到被调解时，一句‘我懂你的难处’就能让人冷静下来——这比讲道理管用多了！”而所有参与者都表示，这比看案例分析直观多了，以后遇到类似情况心里更有底。
带着收获回家，“理顺婚姻 家和福见”
活动尾声，朱余泉再次总结：“今天的‘大比武’不是终点，而是起点。希望大家把学到的知识、练就的本领带回社区、带回家庭，用专业化解矛盾，用温暖点亮幸福。”
从笔试到研讨，从模拟到点评，这场轮训活动不仅是一次技能的“大练兵”，更是一场关于“如何守护家庭幸福”的深度对话。正如一位调解员所说：“调解不是‘判对错’，而是帮每个家庭找到‘更好的相处方式’。今天的学习，让我们更有信心做好这份‘暖心事业’！”
福州市妇联相关负责人表示，未来将持续开展此类培训，推动婚姻家庭纠纷调解工作专业化、规范化发展，帮助更多家庭“理顺婚姻、家和福见”。(完)