中新网福建新闻8月18日电(肖胜先)2025年以来，南平市税务部门持续深化“放管服”改革，重点聚焦纳税人办税缴费中遇到的高频事项和反映突出问题，精准落实、精细服务、助企纾困，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
税务体验“全流程”便民办税更贴心
“作为‘税务体验师’，我在办税流程体验中提议增加农产品税收优惠政策解读频次，没想到建议很快就落地了——不久前税务部门专门为我们茶企量身定制了一场政策解读会，干货满满！”武夷山岩韵初见茶业有限公司财务负责人毛玥询说道。
这样的互动源于武夷山市税务局常态化开展的“税务体验师”活动。该局定期邀请新办茶企的财务人员或负责人担任体验师，以办税人员和税务人员双重视角，通过“全流程观摩+沉浸式实操”体验办税缴费服务新举措，更好地从企业视角出发，为优化营商环境出谋划策。今年以来，该局已成功开展活动3场，累计收集到各类意见建议15条，据此推动解决实际问题60余个。
此外，该局还设立税企联络群，安排专人管理，精准向新办茶企推送税费政策清单，尤其是与农业相关的税收优惠政策。“前段时间，我们对自产自销农产品中茶叶适用的优惠政策心里没底，在群里一提问，税务干部立刻进行详细解答，还附上政策文件，让我们顺利享受到了政策红利，实实在在省了一笔钱。”毛玥询坦言。“税费优惠政策帮助我们省下的资金，不仅能够帮助企业进一步扩大生产规模，夯实产能基础，也有利于我们着力打造自有茶叶品牌，提升产品附加值与市场竞争力，推动企业转型升级。”
征纳互动“零距离”远程帮办更便捷
近日，远在重庆正筹备开办公司的葛希望通过税务部门的征纳互动平台，顺利解决了一桩棘手难题。原来是他名下多年前已停业的零售商铺，因个人疏忽和意识淡薄未及时办理注销登记，目前处于非正常注销状态，这一问题影响了新公司的设立登记进程。
建瓯市税务局通过纳税缴费服务热线了解到葛希望的困难后，依托“反向拉起”服务机制，引导通过“征纳互动平台”，在线完成身份核验并提出业务办理申请。“征纳互动平台”以电子资料流转替代传统纸质传递，全程线上沟通核实企业状态、补正缺失材料，将原来需要本人到窗口办理的“恢复登记、行政处罚、逾期申报”等流程实现线上受理，并辅导纳税人通过电子税务局完成“非正常转正常、清税申报”等流程，最终顺利办结税务注销手续。“征纳互动平台的高效办理，就算隔着千里，也能给我们很大的便利。不仅省去来回奔波的时间和费用，税务干部还全程在线指导，每一步该怎么做都讲得清清楚楚。”葛希望说道。
据悉，建瓯市税务局立足企业需求，联合市监部门深化企业注销登记“一件事”服务，建立税务注销协作机制，实施分类辅导，推动“信息共享、同步指引”，及时回应申请注销市场主体需求，进一步畅通企业注销渠道。今年以来，已解决注销难题40余个，满意率100%。
信息管理“一体化”，数据传输更高效
“以前办房产证要分别前往不动产登记中心和税务局，提交两遍材料，现在网上申请后数据自动传给税务部门，不用重复填信息，省时又省心！”近日，邵武市民王女士通过不动产登记网上申请系统办理新房登记时，直观感受到了“数据跑路”替代“群众跑腿”的便利。
据悉，以往纳税人办理不动产登记涉税业务时，往往会出现要“多头跑、重复填”的情况，需要先向登记部门提交申请，再到电子税务局或办税大厅手动填报契税申报信息，存在“多头提交、重复录入”等问题，不仅增加了群众负担，也容易因人工操作出现误差。
如今，邵武市自然资源部门与税务部门建立起数据实时共享机制，依托“房地产一体化管理系统”，通过系统互联实现不动产登记信息“自动推送”，纳税人只需要通过不动产登记中心申请办理，系统就会自动将产权人、房屋面积、交易价格等关键信息推送至税务部门，纳税人登录电子税务局核对确认，即可完成税款缴纳，纳税人无需二次录入即可高效完成办税，不动产登记效率再提速。“通过系统直联，登记信息与税务数据实现‘无缝衔接’，纳税人办税环节减少50%以上。”邵武市不动产登记中心负责人介绍道。
“过去批量办理房产证时，我们要反复核对税务和登记信息，现在系统自动对接，工作量大幅减少。”邵武市嘉惠房地产有限公司财务人员李先生说。
下一步，南平市税务部门将紧紧围绕市场主体发展之要、现实之需，不断创新服务举措，以流程的减法换取服务的加法，为纳税人缴费人提供更加便捷高效税费服务。(完)