中新网福建新闻8月15日电(丁可欣) 8月15日，人保财险永安支公司副经理李建冬一行专程前往安砂镇热水村，上门为当地一位困难儿童办理普惠医联保理赔手续，用贴心服务解决群众急难愁盼。
困难儿童年幼，父母在外务工，家中只有两位老人照顾，老人与小孩不熟悉相关理赔手续，这让理赔之路难上加难。得知情况后，李建冬主动协调，带着理赔所需的材料来到孩子家中。现场，他用通俗的语言讲解理赔政策和后续流程，协助孩子的爷爷完成申请手续，让原本犯难的理赔事宜顺利办结。
“不用跑腿、不用操心，你们还特意跑过来帮忙，真是太实在了！”孩子的爷爷感激道出了群众对暖心服务的认可。永安支公司始终将“便民、惠民”放在首位，针对特殊群体推出的上门服务，不仅让普惠医联保的保障作用落到实处，更用行动诠释了保险服务的温度与担当。(完)