中新网福建新闻8月14日电(洪梓霖 曾焕斐 张黎) 近日，居住于广东珠海金湾的苏先生仅用3天便为福建泉州老家父母家中成功办理用电增容手续，这一高效服务的背后，是国网福建电力与南方电网广东电网公司全面启动“无界办电”跨区域合作模式的生动实践。
8月5日，居住在珠海金湾的苏先生到广东省珠海市政务服务中心窗口咨询，希望为福建泉州晋江老家70多岁的老父亲办理住宅增容业务。依托“一地受理、多地协同”跨网服务机制，国网福建电力营销服务中心通过广东电网公司省级中台接收到用户办电诉求，快速响应并全程跟踪办电进度。广东电网珠海金湾供电局工作人员主动协助苏先生通过网上国网App发起电表增容申请。
8月6日，国网晋江市供电公司接到业务工单后，通过视频连线申请人苏先生完成现场勘查，确定增容方案、线上签订供用电合同。8月7日，供电所网格经理携带表计及安装材料，上门完成装表接电，高效完成闽粤“无界办电”服务落地。
苏先生表示，父母年龄大了，自己远在珠海工作生活，想为老家父母家中用电办理增容，但往返1300多公里实在不便。正在为难之际，“无界办电”服务举措解了他的心头之忧。
据了解，为全面深化“高效办成一件事”，国网福建电力与广东电网公司签署深化用电服务“无界办电”合作协议，闽粤两省29个地级市1917个营业窗口为用户提供高低压新装增容、更名、过户等15项高频业务“跨网办”服务，满足两地企业和群众异地办电需求，全力打造现代化用电营商环境，不断提升群众办电获得感和满意度。(完)