东南网5月27日讯(记者 卢金福 文／图)今日，“放心消费在福建”行动省级试点启动仪式暨福州市放心消费“八闽第一街”开街仪式在福州三坊七巷举行。省市场监管局会同省司法厅、省商务厅、省文旅厅、福建金融监管局、省消委会等单位，以及三坊七巷经营者、消费者及志愿者代表等共同见证这一时刻。
“放心消费在福建”智慧服务平台上线
活动现场，发布了“放心消费在福州‘1512’工程”。该工程聚焦一个目标——优化消费环境，建设国际消费中心城市；突出五个放心——安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心；实施十二大放心消费提升行动，涵盖食品药品、日用消费品、电子商务等多个领域。
省文旅厅在现场发布了“银龄乐学放心游福建”措施。同时，省市场监管局开发的“放心消费在福建”智慧服务平台正式上线运行，该平台入驻闽政通，聚焦放心消费承诺单位申报、放心消费地图两大场景，推动构建政府引导、企业自律、公众参与、社会监督的综合治理模式。
现场还成立了福建省“蒲公英”普法消费维权分队，为放心消费提供法治保障。福建省市场监管局与支付宝(杭州)信息技术有限公司签署合作备忘录，共同推动“放心消费在福建”行动宣传，引导经营者参与承诺践诺，加强消费教育和社会监督。
现场还开展“四个一”宣传教育活动。检测机构现场开展“你点我检”放心消费点一下，对群众送来的采样，现场开展检定产品收样及记录事宜。市场监管局基层市场监管所及稽查科执法人员现场操作“闽政务－智慧市场监管”平台，使用移动执法终端、执法记录仪、便携打印机等，现场由技术人员使用检定合格的电子秤，对群众随身携带的手机免费进行称重并加贴克重标签，使手机秒变“砝码”。
此外，仙芝楼展示特殊食品及包含一品一码标识产品，并操作“一品一码”随时查。聚春园作为街区内无理由退换示范单位、先行赔付试点单位双参与企业，展示老字号特色产品，并陈列参与无理由退换及先行赔付规则牌。
打造放心消费“八闽第一街”
在春伦名茶·坊巷店内多款产品“一品一码随时查”查一下产品名称、品牌、规格、生产日期、保质期等追溯信息。在收银位置，消费者还可以进行“放心消费小程序触碰可见”碰一下体验，通过放心消费地图，了解区域放心消费行动承诺单位动态目录，直观展示备案商户信息(名称、联系方式、地址、营业执照等)，支持打分评价与地图定位，让消费者轻松找到放心之选。
据了解，三坊七巷作为福州的文化地标，凭借良好的消费环境和完善的保障制度，成为福州市放心消费的标杆。此次“放心消费在福建”行动省级试点启动暨福州市放心消费“八闽第一街”开街，标志着福建省在优化消费环境、保障消费者权益方面迈出了坚实一步。
现场，三坊七巷商户代表宣读了《三坊七巷放心消费行动街区承诺倡议书》，共筑放心消费八闽第一街。三坊七巷街区以打造发扬闽都文化传承、汇集城市智慧、充满生机活力的城市会客厅为目标，通过文商旅不断融合发展，优化提升街区整体品质。三坊七巷街区在营店面263家，餐饮店89家；其中南后街主街店面130家，餐饮37家。经营业态多种多样，需要通过多样的方式方法来提升消费者满意度、经营者诚信度、消费环境安心度。
针对三坊七巷南后街汇聚众多老字号、非遗项目与百年老店，市场监管部门积极引导福州鱼丸、脱胎漆器、油纸伞等传统品牌企业开展创新升级，为消费者带来更优质的产品和服务。指导企业开展知识产权商标注册、专利申请、地理标志产品申报等各项工作，提升经营者知识产权保护意识，激发传统产业知识产权活力。针对外来游客较多的特点，积极推动线下无理由退换货承诺和先行赔付工作，推动建设街区快速化解纠纷工作站点，提升快速化解纠纷水平。
据介绍，三坊七巷游客中心同时还是12315消费维权服务站，也是街区快速化解纠纷工作站点，已设置公平秤，并公示标识，让消费者更加方便地实现自行称重，就地复称，为公平交易的市场秩序提供保障。文旅、市场、商务及公安等部门对站点工作人员加强业务指导，为街区内简易纠纷快速化解提供支持，提高人员化解能力，尽可能第一时间对诉求件予以处置化解。
今年3月，三坊七巷街区作为一个整体，积极参与放心消费环境建设，获评福州市首批十家“放心消费承诺单位”。今后，三坊七巷街区作为“放心消费在福建”行动省级试点街区，将对照“八闽第一街”的更高标准，倡导街区内广大经营者践行诚信经营，为消费者提供更优质、更放心的商品和服务。
今年开展26项重点工作 擦亮“放心消费在福建”品牌
近年来，福建省市场监管局积极贯彻落实省委、省政府和市场监管总局的决策部署，形成省市场监管局牵头、26个部门参与的省消费者权益保护工作厅际联席会议制度，联合近30个部门聚焦食品药品、电子商务、教育培训、文化旅游等12个重点领域，实施“放心消费在福建”三年行动，列入2025年省政府重点工作任务。
2025年围绕“放心消费在福建 惠民强企勇争先”放心消费行动年主题，福建全省聚焦高质量扩大消费供给、高效能治理市场秩序、高标准优化消费环境等五大方面开展26项重点工作，擦亮“放心消费在福建”工作品牌。
下一步，福建省市场监管局将继续发挥省级消费者权益保护工作厅际联席会议机制作用，与各部门分工协作形成合力，不断创新工作方法，聚焦主要消费集聚区和行业，突出特色发展，强化消费环境建设机制创新，在全省范围内重点打造23个“放心消费在福建”省级试点，推动形成一批可复制、可推广的经验模式和成功做法，让消费者可感可知可及，为消费者创造更加安全、放心、满意的消费环境。