东南网2月1日讯(通讯员 刘丽玲 本网记者 谢玉妹)一元复始，人在归途，平安春运是回家的底色，提升服务是春运的亮色，泉州交通执法人坚守岗位，为过往司乘人员提供细致周到的暖心服务，讲好春运温情好故事。
一段护送保安心
“宝宝不哭哈，不哭哈。”高铁中队执法人员例行巡查到网约车候客点时，一位正慌乱哄着孩子的妈妈引起了执法人员的注意。执法人员观察到，这位妈妈是独自带孩子出行，身边还携带了大量行李，便立即上前询问是否需要帮助。得知旅客已经叫好网约车后，执法人员在一旁陪着等待车辆并帮助装运行李。“哎呀，这个推车合起来需要点技巧，你帮我抱下孩子，我来！”妈妈信任地将孩子交到执法人员怀里。
执法人员小苏清楚地认识到：“被认可是一种幸福，被信任更是一份责任。”作为城市窗口的动车站，每日往来人流不绝，泉州站高铁中队的交通执法人除每日坚守岗位、严格执法外，志愿服务也从未停过：帮助聋哑人士叫车、照顾老幼旅客、提供交通出行咨询、帮提大件行李等等。“我们要让旅客来泉首先体验到的就是交通出行服务的顺心、暖心、安心！”中队负责人如是说。
一杯暖茶慰辛劳
位于安溪彭亭治超站内的司机之家迎来了自春运启用以来的第一位“家人”。王师傅在驾驶货运车辆经过治超站时，被发现涉嫌存在几何超限违法行为。执法人员在依法依规处理案件的同时，从司机角度出发，第一时间联系相关部门来协助司机办理大件运输车辆通行证，在等待审批的过程中，为其奉上暖茶并普法。
“执法有矩，服务无距，我们希望司机朋友们规范合法运输，也期盼他们货运颠簸路上有温暖相伴。”在执法人员的真诚下，王师傅也对执法人员严格执法的行为表示了认同，并积极配合整改事宜。
一次免罚彰柔情
“处罚不是目的，规范才是根本。这次免罚了，但我们更希望您能吸取这次教训，有序规范运营。”执法人员向守在一旁无比紧张的包车司机董某温和说道。近日，晋江机场中队执法人员开展执法检查时发现董某驾驶一部银白色闽D车牌旅游包车在机场3号停车场陆续上客，经调查，该车核准的经营范围为市际(旅游)包车客运，本趟运输共搭载30名乘客，准备前往厦门某酒店。驾驶员董某主动出示了车辆《道路运输证》、本人《从业资格证》，但现场未能提供本趟次的包车合同。
鉴于当事人员能积极配合执法，该趟运输没有造成危害后果，符合交通运输包容审慎执法“首违免罚”清单适用条件，在董某表示认识到了自己的错误，承诺不再发生此类违法行为，并签署了《交通运输违法行为告知承诺书》后，执法人员对本次违法行为予以免罚，人性化的执法也让当事人员赞一声“有温度的执法”。
一碗泡面暖人心
慌张的眼神、无助的眼神、彷徨的步伐....。。在服务岗周边来回多次的年迈身影引起了执法人员的注意，经过耐心引导，温言舒缓老人情绪，老人家终于能表达出自己是附近村庄村民，但记不清具体住址和家人联系方式。执法人员立即联系当地村委会，详细描述老人外貌特征、穿着以及目前精神状态，在村委会协助下，执法人员迅速确认老人身份，成功联系上其家属。在等待家属将老人接回的空隙，执法人员还为老人家端上热茶热面，贴心照料。无独有偶，在送回老人的前一小时内，执法人员刚协助因上洗手间被遗落的旅客陈先生重新搭上了回家的客车。
2025年泉州市共在各高速公路出入口及市际交界处设立10个春运服务岗，其中4个实行24小时勤务，服务岗除对途经的客车、危货等重点车辆实施严格检查登记，还扮演着路上温馨驿站的角色，为过往司乘人员排忧解难，提供热水、泡面、应急药品等便民服务，让群众温暖在途。
一次寻找抚焦虑
“你们棒棒哒！”来自北京的文艺工作者仇女士送来的这面锦旗用语可爱，让高铁动车站的执法人员乐笑了。原来仇女士来泉旅游结束准备回京，手机却不慎遗落在来动车站的网约车上，因为工作性质，手机上存有大量不可复制、没有备份的素材资料，仇女士在焦虑无奈下向执法人员寻求帮助。执法人员通过调取监控数据等确认了仇女士乘坐的车辆，第一时间联系了网约车司机，虽然司机师傅已经接单前往石狮，依然选择立即送回。仇女士在失而复得的喜悦之余向执法人员送上了这么一面肯定的锦旗。
为迷路的旅客引航、为独身带娃出行的宝妈护导、为房车出游的旅人们提供应急救援....。。这样的温暖小事还有许多许多，泉州交通执法蓝们以“不啻微茫，造炬成阳”的暖心服务心态助力平安春运，无数涓滴细流，最终将汇成蜿蜒水道，奔流向时代精神文明的滚滚江河，铸造出一个更加平安、便捷、温馨的春运！