中新网福建新闻6月21日电(刘木香) 近期，福建南平市多地遭遇极端强降雨，龙岩、南平等地相继遭受山洪、泥石流等地质灾害，考验着当地民众的生命财产安全。面对严峻的防汛形势，农行南平分行迅速响应，多措并举，坚决打好防汛救灾主动仗，用实际行动诠释国有大行的社会责任与担当。
深入灾区，提供金融服务
随着降雨减弱，洪水渐退，农行南平分行迅速行动，组织服务团队深入受灾区域，逐一走访客户，详细了解受灾情况和金融服务需求，针对性加大贷款支持和金融服务力度，以高效的服务积极帮助受灾地区企业和群众解难纾困，切实保障人民群众利益。
在南平市建阳区，连续的强降水导致河水暴涨，葡萄种植业遭受重创。农户刘奕良是南平麻沙镇的葡萄种植大户，此时葡萄已到了收获季节，但突如其来的暴雨淹没了葡萄园，辛勤耕耘的成果毁于一旦。焦虑不安的刘奕良找到了农行南平建阳麻沙支行，了解到情况后，该行客户经理顶着风雨来到葡萄种植地，为刘奕良讲解农行贷款延期还本政策以及支持受灾农户特色金融服务，鼓励农户振作起来。
“农业银行因农而生，不能让汛情淹没农户生活的盼头。”农行南平分行相关负责人表示。截至6月18日，该行已为受灾农户办理延期还本付息7户，金额达68万元。
谋前谋早，确保金融服务“不断档”
“我们第一时间向客户推送了线上服务指南，包括手机银行、网上银行等电子渠道的操作流程，确保客户即使在家中也能便捷办理业务。”农行南平分行相关负责人表示。
此外，该行还特别开辟了绿色通道，对于涉及救灾资金划拨等紧急事项，实行优先处理，确保资金及时到位，有力地支持防汛救灾和灾后重建工作。
在南平市某受灾严重的社区，居民宋先生前往农行网点办理业务，在大堂经理的指导下通过手机银行成功完成了款项支付。“原本担心银行关门无法取钱，没想到通过手机银行一切都能搞定，真是解决了我的燃眉之急。”宋先生感激地说。
面对线上渠道处理各类金融服务请求同比大幅上升的状况，农行南平分行提升响应效率、提高响应速度，有效保障了受灾群众和企业的款项支付需求。(完)