中新网福建新闻2月8日电 (洪云森)来自国家金融监督管理总局漳州监管分局的消息，截至2023年末，辖内银行业金融机构已累计为新市民建档81万人次，开立储蓄卡88万张、信用卡17万张，贷款余额199亿元，漳州新市民总体呈现“集中成片、群体多样”的特点。
国家金融监督管理总局漳州监管分局相关负责人介绍，2023年该局全面启动识客对需、梗阻消除、服务提升、宣传推广、“漳”显特色等五大专项行动，多措并举推进新市民金融服务工作。
2023年，该局统筹谋划全年全辖新市民重点工作任务，联合漳州市地方金融监管局印发《漳州市2023年新市民金融服务五大行动工作方案》、出台《加快漳州新市民金融服务中心建设指导意见》，并推动工商银行漳州分行、建设银行漳州分行、兴业银行漳州分行、厦门银行漳州分行等机构成立漳州市首批新市民金融服务中心，更好服务新市民。
在“识客对需”方面，个体“标识”，精准建立档案。推动银行业金融机构在内部系统中加入新市民标识，科技赋能高效建档，其中招商银行漳州分行已建档4.80万人，可自下而上高效识别新市民。
开展“梗阻消除”专项行动，并以问题为导向，向7800余位新市民发出问卷调查，摸清需求和梗阻，破解体制机制障碍。如聚焦云霄核电项目建设新市民员工外出不便、路途遥远，难以获取金融服务的问题，指导建设银行漳州分行带着金融服务进企业，以“错峰”和“上门服务”的解决思路，为员工量身定制“智慧食堂”建设方案，将企业食堂作为上门服务点，利用中午休息时间，为新市民员工提供金融服务，受到一致肯定。
在“服务提升”方面，着力提升重点群体的金融服务质量，如面向外来务工人员、大学生、外卖骑手、台胞、侨胞等新市民群体，开展“服务提升”行动。其中兴业银行漳州分行研发“农民工工资保障系统”，整合项目施工、农民工用工、资金用款、主管部门监管等信息，实现了务工考勤有记录、专户资金有监管、欠薪事件有预警、投诉举报有渠道等多维度功能，全流程保障工资安全，得到农民工的青睐。(完)