中新网福建新闻11月24日电(高雅)近日，一名年近八旬的老人在厦门北站乘车时遇到了些状况，幸而在厦门北所民警帮助下及时解决难题，顺利乘坐上动车。
23日，厦门北所民警小杨在站区巡逻时，看到一位身形消瘦的老人拿着行李，神情焦急地在安检口前徘徊。小杨心想，这位老人可能是遇到了困难，于是他立刻走上前去了解情况。经过一番了解，小杨得知老人此前来厦门看儿女，今天是来厦门北站乘车回老家的，但她并不知晓家人为她购票的车次，而且手机欠费无法拨通家人电话。小杨主动提出帮助老人联系其家人，在耐心问清老人家里联系方式后，小杨最终联系到了老人的家人，并了解到老人的购票信息。老人的家人担心老人不知道取票机如何操作，委托小杨帮助老人取出回家的车票，小杨二话没说，拿着老人的行李，引导老人到取票机前进行取票。小杨一边操作，一边向老人讲解着。帮助老人取好票后，民警又将老人和其行李带至候车区域，并叮嘱老人看管好自己的行李物品和随身财物，告诉老人有困难及时联系民警。“谢谢你，小伙子！愿你工作顺利，一生平安！”老人感激地说到。
民警提示：老年人乘车时最好有家属陪同，如需独自乘车要根据老年人身体状况准备好随身物品，特别让老年人知晓家人的联系方式、地址等，以便遇到困难求助时可以及时联系到家属。(完)