中新网福建新闻8月17日电 “你好，我是泉州所民警，请问是陈女士吗？”泉州站执勤民警余警官通过电话问道。电话另一端急促的回复道“是的，是的，什么事？”余警官继续问道：“您是不是落下了一个黑色单肩包？”“对呀，你怎么知道？在哪里？我正到处找呢？急死我了。”着急的陈女士一气呵成把心里的疑问全部抛给余警官，余警官安抚道：“不要着急，在安检口，麻烦您过来认领一下。”
火急火燎的陈女士来到安检口，检查一下自己遗留在安检仪上的单肩包，内有现金2000余元、户口本、结婚证，还有一封大学录取通知书。“非常感谢你，警官！我正准备带我儿子去北京旅游，顺便看看考上的大学。包丢了，录取通知书也没了，我都不知道怎么办。”说着陈女士就哭了出来。旁边的余警官见状，一边平复陈女士的情绪，一边教育道：“找到了就好，没什么大事。以后行李记得算清拿齐了。”
类似主动“为失物找寻失主”的好人好事，在泉州站数不胜数，这是泉州车站派出所民警的“主动服务”理念。泉州车站派出所，立足泉州站“海丝驿站”，推行“一站式服务、链条式宣传”，极力打造集“服务旅客群众、推广教育宣传、打击违法犯罪、净化站区环境”于一体的服务驿站，为旅客出行提供最直接服务、最快捷咨询、最快速处警。针对辖区3个客运站，泉州车站派出所在3个客运站“事多、失多、问多”的安检口，设置3个“海丝驿站服务点”，在确保高见警率、强震慑力的基础上，便于及时解答旅客咨询，有效将“发事率”降到最小。今年以来，泉州所3个“海丝驿站服务点”累计主动为失物找寻失主2300余件，解答旅客咨询6万余人次，最大化解决旅客急难愁盼。(完)