中新网福建新闻8月3日电 8月2日16时30分许，厦门铁路公安处南靖车站派出所民警小张在南靖站广场巡逻时，发现一名女孩正蹲在花坛边上哭泣。民警立刻上前询问女孩发生了什么事。但对方拒绝告知。
民警担心她有难言之隐，于是将其带到派出所，请派出所女同事与其细心交谈。同时，民警小张通过女孩身份证上的信息，女孩名叫徐小娜(化名)，18岁，福建省龙岩市人。经过女同事一个小时的耐心沟通，终于了解到徐小娜的基本情况。其是由于心理方面疾病，加上今年高考成绩不理想没有考上心仪的学校。今天由于意外未能赶上回家的列车，手机也不小心摔坏了，导致情绪崩溃，才在南靖站广场上哭。
工作人员对女孩进行了多次安慰，并联系了其母亲吴某。由于手机摔坏，女孩一直无法接听家人打来的电话。联系不到女儿，吴某心急如焚，直到接到工作人员的电话、得知孩子安然无恙后才放心。18时许，吴某来到派出所，民警确认其身份信息后，把女孩安全交到了她手中。其表示回家后会好好安抚女儿的情绪，并对民警表示了诚挚感谢。(完)