中新网福建新闻6月21日电(陈林丽)近年来，鼓楼区坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合各方面调解资源，健全多元调解组织网络，不断探索矛盾纠纷化解的新机制、新路径、新解法，形成了具有鼓楼特色的“1235”矛盾纠纷调处机制。
“1”个中心带动，发挥龙头和示范引领作用。鼓楼区委、区政府高度重视矛盾纠纷多元调处工作，挂牌成立鼓楼区矛盾纠纷多元调处中心，区信访联席办、区人社局、区卫健局、鼓楼生态环境局、鼓楼交警大队等部门集中入驻，主要负责调解辖区内的重大疑难纠纷、跨区域民间纠纷、区法院移交的民商事案件以及上级交办的信访案件。2020年以来，全区共成功化解各类矛盾纠纷5700余件，“刘子钰调解工作室”获评全省首批“省级金牌调解工室”。
强化“2”点支撑，群众解决诉求更加便捷。发挥行政机关和专业性调解组织这两个支点作用，构建矛盾纠纷多元化解机制。鼓楼区矛盾纠纷多元调处中心通过区委政法委牵头，协调区法院、区司法局等涉及矛盾纠纷较多的行政机关集中入驻，在全区15个区直部门成立行政调解委员会，及时有效化解矛盾纠纷。充分发挥专(兼)职调解员、特邀调解员、调解志愿者扎根基层的优势，辖区律师、省市人大代表等资源集聚的优势，确保调解工作按照法治、规范的轨道运行。
建强“3”支队伍，织密调解工作网络。发挥全国人民调解工作先进工作者、省级金牌调解员刘子钰的“头雁效应”选聘或邀请知名律师、退休法官、行业专家、人大代表、政协委员等，建成一支精干高效的专职调解队伍。在全省率先开展律师进社区活动，在全市率先派公证员参与调解工作，建成一支经验丰富的律师、公证队伍。选用群众口碑好、德高望重的社会人士、退休党员干部等在街镇和社区设立调委会，建成一支百姓身边的基层调解队伍。
突出“5”种对接，优化多元衔接的机制。健全“诉调对接”机制，积极对接区法院的人民调解室，根据案情引导当事人以调解方式化解纠纷。健全“检调对接”机制，委派专职调解员与区检察院对接，定期召开司法行政机关、公安机关、检查机关、审判机关联席会议。健全“公调对接”机制，鼓励人民调解员提前介入，与民警相互协作、共同调解。健全“访调对接”机制，在调处中心设立对群众服务的专门窗口，并对接信访部门处理上级交办的信访案件。健全“定向专班对接”机制，成立专门工作组，并动员离退休党员干部和工商、公安、民政等部门人员参加调解。(完)