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福建全省高速公路领域开展“服务提升万人问卷”活动 随机发放万余份调查问卷

  中新网福建新闻5月11日电 (闫旭 杨微)“您好!请问您对我们高速公路的出行服务有什么建议吗?”5月11日上午,在福建高速各大服务区,一位位身穿红马甲的高速公路志愿者及从业者,向过往司乘人员发放“福建高速服务提升”问卷。

  据了解,为深入开展好主题教育,更为准确、全面、深透地研究问题、发现问题、解决问题,福建高速集团对照社会需求查不足、找差距、明方向,在全省高速公路领域开展“福建高速服务提升万人问卷调查活动”。

 在沙县服务区,过往司乘人员在台前填写调查问卷为高速服务提升提供“金点子”。福建高速集团 供图
在沙县服务区,过往司乘人员在台前填写调查问卷为高速服务提升提供“金点子”。福建高速集团 供图

  问卷调查为期一周(5月11日—5月17日),以广大司乘人员为对象,从行车舒适性、收费站通行效率、服务区服务、ETC服务、节假日拥堵等事关群众出行的服务情况开展调查,将随机发放调查问卷1万多份,并同步发放“高速公路平安出行提示卡”。

  福建高速集团相关负责人表示,后续将认真做好问卷回收和数据分析工作,将调查数据作为改进工作方式方法的重要依据,进一步改进服务效能,提升服务品质,切实解决群众出行的急难愁盼问题,满足人民群众美好出行需求。

 图为设置在福建高速各大服务区的调查服务台。福建高速集团 供图
图为设置在福建高速各大服务区的调查服务台。福建高速集团 供图

  福建高速集团通过问卷调查方式,深刻检视高速公路在运营服务等方面存在的问题,深刻挖掘推动主题教育、提升管理服务水平的方法和途径,并认真做好整改落实。(完)