中新网福建新闻3月15日电(叶艺琳)“我购买的是鞋垫，但是卖家却发来了两块石头。”在福建省消费者权益保护委员会投诉部的展位前，市民陈先生正在向工作人员进行咨询并填写了投诉表格。今天是“3·15国际消费者权益日”，纪念3·15国际消费者权益日暨“提振消费信心——放心消费在福建”系列宣传活动启动仪式在福州温泉公园举行。
此次活动以“提振消费信心——放心消费在福建”为主题，着力营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围。福建省人大常委会副主任袁毅、省政府副省长常斌、省政协副主席余军、省政府副秘书长林长远、省市场监管局局长黄培惠、福州市人民政府党组成员、副市长黄建雄等有关领导出席，并共同启动“提振消费信心——放心消费在福建”系列宣传活动。
在现场可以看到，福建省文旅厅、省市场监管局、省消委会等二十余个部门通过现场咨询服务活动，向到场市民进行了消费维权法律法规宣传，以及提供现场受理投诉举报服务、“你点我检”等便民免费检测服务。
当天，福建省消委会发布了2022年度福建省消费投诉分析报告和消费维权十大典型案例。报告显示，2022年全年福建省共受理消费者投诉99900件，解决90130件，解决率90.22%。为消费者挽回经济损失1334.41万元，其中属欺诈行为得到加倍赔偿的98件，得到加倍赔偿额5.38万元，接待来访、接受咨询193811人次。而“十大典型案例”则涵盖了自来水收费、未成年人文身、旅游消费、预付式消费、格式条款的认定、虚假有奖销售的查处、食品安全公益诉讼、医疗美容服务检察监督、产品责任纠纷、快递服务纠纷等当前消费维权纠纷的热点、亮点、难点问题。
随后，福建省消委会还发布了消费类典型案例白皮书。该书筛选的消费类典型案例都是来自福建新闻广播民生舆论监督类节目《新闻三剑客》记者的日常采访报道。这也是福建省消委会与媒体第五年联合发布白皮书。
活动中，省政协副主席余军为新成立的福建省消委会家电专业委员会授牌。家电专业委员会成员由省内家电行业专家、高校学者、品牌家电企业、大型卖场等组成，旨在推动福建家电行业和产业市场的规范有序健康发展，保护消费者的合法权益。
为进一步强化消费者权益保护和激发消费潜力、提振消费信心，福建省市场监督管理局、福建省消费者权益保护委员会还在全省发起了市场主体“放心消费在福建”公开承诺与倡议活动，并成立福建省促进放心消费工作联盟。省人大副主任袁毅为新成立的福建省促进放心消费工作联盟授旗后，首批加入的12家单位代表在现场举行了“放心消费在福建”公开承诺与倡议活动，呼吁更多的行业协会和市场主体履行责任，发挥示范表率作用。
据了解，当天全省各地市同时开展相关主题活动达三十多场次，持续营造诚信自律、安全放心的消费环境，用“放心消费”提振“消费信心”，推动消费回暖，助力福建经济高质量发展。(完)