中新网福建新闻1月28日电 汤建德，2010年8月参加公安工作，系厦门铁路公安处龙岩车站派出所三级警长。从警18载，他一直在客运一线执勤岗位，历经大小安保，几年如一日在岗位上坚守，用实际行动诠释全心全意为人民服务的宗旨。
大年初六，汤建德穿戴整齐和往常一样早早的来到客运值勤工作岗位上，给辅警开完早交班会，他便开始了一天的工作。今天是春节假期最后一天，客流出现返程高峰，候车室人潮涌动，可以看到汤建德站在安检口对旅客秩序进行维护和引导，这一站下来就三四个小时，期间、有旅客遇到困难询问，他总是热心回答，没有急躁，也从不埋怨，有老人随身行李多，他总是热情搭把手，穿行于一楼与二楼候车室之间。经常有同事问他累不累，他总是说：“我们所，大家都处于极为紧张的工作中，在这种大环境下，哪个岗位都与“轻松”对不上号”。“事虽小，不做不行”这是他的座右铭，“对群众热心、热情，对工作尽心、尽职。”是同事对他的评价。
1月27日10时10分，汤建德正在安检区域执勤过程时，在安检仪上发现一黑色皮夹，内有9张信用卡、1张身份证与现金若干，应该是粗心的旅客遗落的，返程期间人流量大，汤建德考虑失主一定非常着急，于是立即开展调查工作，很快就找到了钱包的主人。像这样丢东西的事情每天都会有很多，小到一张身份证，大到钱包与行李箱，汤建德的帮助与热诚服务都为旅客出行增添了一分温馨，在春寒中带了一丝温暖。
自进入春运以来，汤建德帮助旅客找回遗失物品、救助困难旅客、参与纠纷调解共计66起。收到锦旗一面，他用他的实际行动和真诚的微笑向八方旅客展现了龙岩铁警的良好风貌。(完)