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贴心服务 温暖旅客归途

  中新网福建新闻1月28日电 1月27日,福州车务段政和站迎来春运首日返程高峰,为切实做好旅客服务,保障旅客安全出行,政和站多措并举营造“平安、有序、温馨”的春运氛围,让旅客体验更美好。

  为缓解密集客流,政和站严格落实春运工作组织方案要求,提前做好预售统计工作,保障客流畅通。组织党员到进站口、检票口、站台等关键岗位引导旅客有序乘车。

  重点旅客定制服务暖人心。工作人员在候车室做好巡视,主动帮扶有需求的旅客,为重点旅客开通绿色通道,优先进站乘车,温暖旅客的出行。

  针对未携带有效身份证件乘车旅客增多的情况,车站安排人员在进站口做好解释工作,并提高临时身份证制证窗口的工作效率,高效服务,避免旅客聚集。

  安全防护保畅通。车站在电梯上下两端、站台端部安排人员做好防护,站台工作人员利用广播设备引导旅客到指定位置安全乘车。

  政和站为应对节后返程高峰,提前做好安全预想,以充足的准备,用心用情的服务,全力做好春运期间旅客运输工作,维护旅客出行安全。(完)