中新网福建新闻1月26日电(张瑶)陈冰，2012年毕业于武汉铁路职业技术学院，先后在福清站、连江站、霞浦站、屏南站担任客运值班员，客运工作经验丰富的他总是会在工作中提前做好安全预想，及时提醒大家做好旅客服务。由于疫情的全面放开，今年的春运明显比去年“热闹”了不少，客流量明显增加，陈冰又开始“唠叨”了。
“今天加开福州—松溪K6242次、松溪—福州K6241次，各岗位要注意，站台要特别注意K6242次，下车旅客比较多，注意乘降组织。”早点名会上正在提醒当天作业重点的便是屏南站的客运值班员陈冰。
“安检，过年期间不少旅客会在行李中夹带小鞭炮，注意查验，和旅客解释清楚，烟花爆竹这些东西是不能带上车的，充电宝容量的限制也要注意……”陈冰在巡视候车室路过安检区域时提醒道。春运期间，屏南站的客流陡增，不少旅客并不知晓乘火车禁止、限量携带物品的相关规定，安检作业难度增加，陈冰每每经过安检区，总是会多叮嘱几句。
2023年1月1日起，儿童票不再以身高作为判断标准，而是以年龄作为基准。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票，年满14周岁，应当购买全价票。儿童年龄按乘车日期计算，持儿童优惠票的儿童和免费乘车儿童必须携带本人有效身份证件。面对刚执行的新规，许多旅客并没有及时了解到儿童票相关规定的修改。“票房，旅客来买儿童票，和旅客核对好年龄，跟旅客解释清楚，现在购买儿童票是看年龄，不是看身高了……”对讲机里又传来陈冰熟悉的声音。
春运期间，随着客流量的增加，旅客遗失物品时有发生。“哪位旅客的绿色小包包掉了，请抓紧到安检处领取。”陈冰拿着喇叭在候车室里大声喊道。一位阿姨急匆匆地跑来，“是我的是我的，我的包丢了，在哪里呀？”陈冰急忙带着阿姨前往安检处，和阿姨确认包里物品无误后，把包还给阿姨。“小伙子啊，真是太谢谢你了，我的身份证、银行卡、社保卡这些贵重东西都在这个包里，这大过年的要是丢了，那可真是麻烦了，得亏你帮我找回来了，谢谢你了呀！”阿姨握着陈冰的手连连感谢。
“站台，待会儿K8748下车旅客很多，旅客带的行李又多 ，注意盯控，提醒旅客牵好小朋友，拉好行李，不要掉进股道里了，待会儿我也会过去帮忙，出站口注意不要让旅客挤在那里……”随着春节的到来，对旅客集中到达出发的车次，做好旅客乘降组织至关重要，陈冰总是会多“叨叨”几句。
“综控，下雨了，提醒旅客的防滑广播多播几遍。”“检票口，提醒候车室里旅客佩戴好口罩。”“保洁，注意端部防护，遇到旅客往端部走，要及时劝阻旅客返回。”……在每天的客运工作里，对讲机里最多的声音便是来自陈冰。“今年许多旅客都可以回家过年了，客流明显增加了，我们要提高警觉意识，做好旅客安全运输，我多说几句，多叨叨几句，可能就会避免一些不必要的事情发生，我们都希望旅客能平平安安、开开心心地过个好年。”陈冰笑着说道。(完)