中新网福建新闻12月30日电 群众的事，再小也是大事。年关将至，福建晋江深入治理庸懒散奢，解群众急难愁盼。在信访事项办理过程中，晋江市信访局以落实“最多投一次”为抓手，健全完善每日交办、每周督办、月底分析工作机制，加强调度指导、跟踪考核，确保初信初访随发生、随交办、随化解、不积累。
只有渠道通畅便捷，才能充分调动群众监督的积极性。为使信访件办理规范、提速，晋江市信访局着重突出“信访网电一体化”工作理念，突出流程再造，从信访事项的登记、受理、办理、督查督办和公开评价等方面进行了全面系统的梳理和细化，优化工作流程，明确办理规范，从制度上推动提速增效。同时，还健全完善信访诉求件催办、督办、督查工作机制，把交办信访件全部纳入督办范围，根据办理进度进行跟踪督办，对于超期未办结的通过电话催办、书面督办等方式督促其按期办结。
据了解，2022以来，晋江市信访局紧扣《信访工作条例》，进一步规范信访件的办理流程，畅通信访渠道，做到来信、来访、电话、网络“四位一体”，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络专人办，及时处置信访问题，用情用力群众急难愁盼，不断提升信访工作水平，全力把群众反映的问题消灭在萌芽状态、解决在基层，确保矛盾上不交，为群众安居乐业、优化晋江营商环境和社会和谐稳定做出积极的贡献。(完)