中新网福建新闻12月21日电(黄灵庄)随着跨境电子商务活动的日益频繁，跨境电商平台作为跨境买卖新的窗口在创新中逐渐发展壮大。一些投资者在投身跨境电商店铺运营这一新兴业态时，对面临风险没有充分把控从而产生纠纷。近日，福州市仓山区人民法院审理了一起这样的案件。
案情简介：2021年10月，韦某与某公司达成《跨境电商联合运营战略协议》，约定韦某向某公司购买shopee台湾站店铺账号200个，每个1500元，合计30万元；经营期间，由该公司提供运营服务，该公司可从项目毛利润中提取13%的佣金。协议签订后，韦某向该公司支付购买店铺账号费用30万元，该公司向韦某交付了170个店铺账户。韦某购买的Shopee平台店铺经营2个多月后，店铺账号即被Shopee平台冻结，无法继续运营。因向该司反馈未果，韦某向该司发出解除合同通知，并诉至仓山法院，请求确认《跨境电商联合运营战略协议》已于2022年2月23日解除，要求该公司退还购买店铺费用30万元并返还售货回款23万元。
案件审理过程中，该公司同意解除合同，愿意退还未交付部分的购买费用，但认为店铺账号被冻结属于不可抗力。因店铺已交付，该风险理应由原告来承担。关于由谁来承担店铺被冻结的损失，双方持有不同意见。
仓山法院经审理认为，案涉协议并未约定若店铺账户发生冻结无法经营情况下责任的分担，一方面，被告公司的合同义务包含为韦某提供专业人员运营案涉店铺及完成账户资金回流，并收取毛利润13%作为佣金。而根据平台显示店铺冻结原因，不能排除被告公司提供的Shopee 店铺账号来源存在问题的可能，也不能排除被告公司代运营服务存在问题的可能，故被告公司应对店铺冻结无法继续经营承担责任。另一方面，韦某作为店铺的经营主体，理应明白商业行为必然伴随着风险。且根据双方的微信聊天记录，被告公司在双方合作之初确有向其提示进入跨境电商平台可能存在的风险，双方签订的协议也未保证店铺的运营期限，故韦某也应对店铺冻结无法继续使用承担责任。综合考虑双方应承担的责任及过错，基于公平合理原则，本院认定韦某承担60%，被告公司承担40%。
本案判决后，双方不服提出上诉，最终二审法院作出判决，维持原判。
法官说法：跨境电商交易平台近年来发展迅猛，吸引众多投资者入行创业，为此，本地市场上衍生出大量跨境电商培训课程，以及相关业务公司以提供运营保障并抽取佣金的方式吸引投资者进入行业。本案原告通过被告入驻Shopee平台仅两个多月便面临店铺账号冻结的处境，最终因自身投资行为承担了大部分损失。在此警示投资者，投资创业存在风险，不应偏听第三方的口头保证承诺，而是应确保对行业有足够了解，并综合考虑投资风险以及自身承担风险的能力后审慎作出投资选择。(完)