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晋江:完善信访分级调度会商机制 逐层化解矛盾纠纷

  中新网福建新闻12月5日电 基层群众的一些小矛盾小纠纷,不必都挤到县市层面来解决。福建晋江市信访局推行完善信访分级调度会商机制,逐层化解矛盾纠纷,实现了群众维权低成本、政府服务高效率的双赢。

  据晋江市信访局相关负责人介绍,信访分级调度会商机制,是以信访工作联席会议机制为依托而建立的。核心是实行“市领导总调度、市直部门分片挂、镇(街道)主推动、村(社区)抓化解”四级调度会商。

  工作中,晋江全面整合市镇村三级工作资源,在做好多元调解体系运行的基础上,继续整合资源,调动各方力量形成合力,形成人人参与的局面,共同做好矛盾纠纷化解。

  具体操作上,推行“分级负责”,强化源头治理控增量。在村(社区)级,由村(社区)两委或村级调解委员会、宗族有威望的宗亲及评理室、行业组织协会等组织双方调解和化解,切实做到矛盾纠纷发现在网格、化解在网格,实现“小事不出村”。

  在镇级,组织镇各部门及驻镇机关单位对村级上报的矛盾纠纷进行“会诊”,积极对接市相关单位部门,问政策找对策,实现“大事不出镇(街)”。

  在市级,及时组织相关单位和部门、专业组织,综合运用互联网、云计算、大数据等现代信息技术,集成部门、条线数据进行分析研判、情况通报、在线交办、实时监控等参与化解。同时,还充分发挥信访部门的作用,积极对接上级单位和部门在国家法律和相关政策的框架内,及时压实案涉相关部门职责任务,形成矛盾纠纷的处理闭环,实现重大疑难复杂矛盾不出市。

  晋江市信访局相关负责人表示,通过完善信访分级调度会商机制,以分级负责为工作重点,不断压实相关单位部门的责任,形成信访诉求层层分流、逐级化解矛盾纠纷的良性运行态势。(完)