黄秀芳,福州市妇联执委、常委,厦门出入境边防检查总站福州机场边检站执勤三队副队长,一级警长。

黄秀芳是一名出入境移民警察,驻守福建省福州长乐国际机场口岸15年,报国初心不变,儿女情长尚在,在三尺验证台上亲历了五洲风云两岸潮涌。她曾荣立个人三等功3次,获评福建省五一劳动奖章、福州市三八红旗手等称号。
45秒与100个小时
福州与台湾一海之隔,福州长乐机场是国内东南沿海最繁忙的机场之一。福州机场出入境边防检查站执勤三队前身系于2000年3月8日组建的女子旅检科,是原公安边防部队第一支以女性为主的基层执勤业务科。
福州机场边检站执勤三队的查获率长期稳居全站首位。入行十五年来,黄秀芳先后查获涉嫌偷渡类案件30余起。她坦言,在这背后,是多年的经验和经年累月地收集大量资料,对有关法律法规熟记于心,对各种犯罪手法和特点了如指掌。

2007年,黄秀芳从中国人民武装警察部队学院毕业分配到福州机场边检站女子旅检科,成为女子旅检科一员,她倍感自豪。女子旅检科是当时全国公安边防系统的先进典型,获得了全国三八红旗集体、福建省三八红旗集体等称号。
查验一位普通的出入境人员规定时间,只有短短45秒。“当时最难攻克的,是在45秒内完成人证对照、证件真伪判定、资料的零错误采集录入、盖章放行,我们每个人都下了狠功夫。”黄秀芳说。
老检查员们悉数传授心得,“把工作做在前头,掌控视线范围内的人和事”。这包括“预览”:在旅客到达通道之前,要能注意到在你这个通道排队的第七个人做了什么;“即判”:旅客到达验证台之前,要通过容貌、衣着、行李等对他身份与行程做出预判,再询问核实判定信息。
如今成长为领头雁,黄秀芳把功夫都做到“45秒”之前,她带领业务骨干高质量完成总站英语国别研究任务6万余字,自编创包括《业务学习典籍》《前台询问常用英语对话手册》等一批业务用书。
入行第10年,黄秀芳成为女子旅检科的“当家人”。尽管工作繁忙,黄秀芳仍承担各类业务授课近100小时。“新检查员往往担心经验不足而漏检,酿成大错”,黄秀芳理解这种焦虑和不安,既是本领恐慌,又是责任心所在,“我们一起渡过最初的难关,然后并肩作战”。
大白,意味风险,也意味着责任
9月,再一次进入新一轮轮值闭环,黄秀芳和同事们化身“大白”执勤,听方言、辨口音、查神态、观表情,施展一整套“望闻问切”查缉工作法。
新冠肺炎疫情来袭这三年,口岸抗疫成为出入境边防检查站一线检查员的大考,防护服已经成为黄秀芳和同事们的“第二套工作服”。

抗疫以来,黄秀芳带队查验疫区出入境航班3千余架次,查验无症状感染、确诊病例176例,圆满完成了撤侨航班、跨境押解等专项勤务,查获持用骗取证件等违法违规案事件近百起,用丹心热血筑牢口岸管控、疫情防控“双防线”。
疫情来势汹汹,口岸直面风险。“这意味着风险,也意味着责任。”黄秀芳说,无论是疫情突袭战局不明时,还是时至今日对病毒有了细致了解,边防检查对出入境人员“见人见证”的要求始终如一,潜在的感染风险一直如同高悬的达摩克利斯之剑,时刻考验着每一名执勤民警。实际上,福建省首例境外输入性新冠肺炎,就是在黄秀芳所在的口岸被发现的,处置应对的全过程高效稳妥。外界对此次处置的评价很高:“反应快速措施有力”。
严苛的防疫要求也意味着沉重的任务压力,查验1个200人航班,疫情前耗时不过半小时左右。如今从勤务前准备到消杀,至少需要3个小时,如果多个航班同时抵达,一线的民警常常需要连续奋战10个小时以上。而作为入境高风险岗位人员,黄秀芳与同事们除面对单一执勤班次的长时间工作外,还需要反复进入闭环管理:七天的勤务周期,七天的集中隔离,七天的驻地备勤轮休,21天一个轮回。
工作时间长,与家人长时间隔离,但黄秀芳却对自己提出更高的工作标准:深化“6+服务法”——微笑、亲情、细腻、延伸、语言、应急服务法在疫情背景下的应用。她还带领队里的同志组建了“乡音服务志愿队”,让远游归国的旅客们在踏入国门时,就因“耳朵缩短了乡情距离”,缓解了疫情冲击下的焦虑和乡愁。
国门前的“虹•新三队”
作为福州市妇联执委、常委,黄秀芳注重妇女权益,她的工作模式中带着女性特有的细致和关切。在目前创建的“虹•新三队”国门新品牌中,黄秀芳和同事们倾注“温度”和“时代感”。

“虹•新三队”有爱。多年来,黄秀芳带领全队民警争先创优,先后获得全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体、全国移民管理机构“四强”党支部,厦门总站“十佳党建品牌”等荣誉。2000年,当时尚隶属公安边防部队的福州机场边检站了解到驻地孤寡老人曾依财无依无靠的困境,决定发挥该站女检查员多,且女性温柔、细腻的独特优势,由女子旅检科与曾老伯结成了帮扶对子。22年过去,机构改制而爱心不变。黄秀芳和同事们常到长乐漳港曾老伯家里送米送肉,为其添置家物、打扫卫生、聊聊家常。8月份,95岁的老人安详离世,黄秀芳和同事们不曾缺席的关爱,让老人度过幸福的晚年。
“虹•新三队”有勇。闭环执勤周期21天。几位队员在闭环期间家人不幸离世,但她们“不提困难一直在克服”。黄秀芳说,“我们这份工作,大家都是上有老下有小,一进去21天,真是不但需要勇气,更需要坚持和奉献。”让黄秀芳最欣慰的是,警力紧缺时,“队里的小年轻,遇到关键时刻总会在第一时间跳出来。”
“虹•新三队”有谋。黄秀芳立足职业需求抓业务,针对民警特点科学制定全员成长“一人一档”青年干警人才培养计划、健全职业规划。队内新生力量不断涌现,先后有4人通过国家司法考试,5人取得心理咨询师证书,22人取得外语4级以上证书,培养岗位能手8人。
很多人以为边防检查员的工作就是“简简单单盖个章”。但对黄秀芳和同事们来说,三尺验证台前,他们查验的是一本小小的通关护照,把守的是不见硝烟的“国门”。