中新网福建新闻9月17日电(陈学敏)我叫翁品增，中共党员，我于2020年4月起担任马尾区人民法院特邀调解员，利用自己丰富的社会阅历和群众工作经验，对各类婚姻家庭、民事侵权、合同纠纷等案件开展诉前调解工作，担任特邀调解员至今共计调解案件760件，其中成功化解矛盾纠纷342件。今天，由我来说说我的调解故事：
6岁的小宇与11岁的小轩是同住一小区的玩伴，2020年7月，小宇与小轩一起在小区公园玩耍，因为一些游戏中的小纠纷，小轩将小宇摔倒在地面，造成小宇右肱骨外髁受伤。小宇的父母认为此次事故对小宇的身体、身心健康及学习方面都产生了很大的影响，造成自家孩子都不敢在小区内自由玩耍，小轩的父母应对小宇的受伤行为承担责任，要求小轩的父母赔偿医疗费、托管护理费、营养费、误工费等费用共计1万4千余元。双方曾在起诉前的一年多时间内多次磋商，但始终未就赔偿事宜协商一致。
经过查阅案卷，以及与双方父母沟通，得知原告小宇的父亲因孩子无辜受伤十分气愤，心中郁结难解，多次拒绝了小轩父母的上门探望，因此双方在同一小区见面时也形同陌路，导致矛盾迟迟未能解决。
这么小的孩子受了伤，总是牵动着父母的心，小宇的父亲心中有忿情有可原。我意识到，处理该案不仅要化解双方父母的矛盾，实现双方关系的“破冰”，更重要的是让肇事的孩子意识到自身行为的危害性，让被伤害的孩子不留心理阴影，进而修复两个家庭之间的关系，让孩子在健康的氛围里快乐的成长。
考虑到这个情况，我与被告小轩的父亲约谈，了解其对赔偿的意见，希望其主动承担责任。同时又联系原告小宇父亲，指出拒绝沟通不是解决矛盾纠纷的办法，孩子之间的一些小纠纷长期不解决对孩子的心理成长也会有潜移默化的影响，希望双方能够疏解心结，正面引导和教育孩子，正确处理邻里关系。
通过与双方父亲在电话里进行一次次沟通，最终双方父母秉着互谦互让的精神达成7000元的调解协议，并当场履行，同时承诺回去将好好引导孩子，避免让两个孩子因这次的冲突心生隔阂，影响心理健康。至此，该案调解成功，案件虽小，但群众的纠纷无小事，司法之光理应照亮未成年人的成长之路，案结事了人和才是我之所愿。
日复一日的调解工作中，看着当事人愁容满面地走进调解室，经过我的调解，一展愁眉，这就是对我工作的最大认可。诉前调解工作是司法诉讼前的一张“过滤网”，我们这些调解员便是“织网人”，日常开展调解工作不仅是简单的化解矛盾纠纷，更需要用法理情守护千家万户，切实解决群众急难愁盼问题，只有这样才能真正的让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。(完)