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营造良好电力营商服务环境 永安供电加强作风建设

  中新网福建新闻6月28日电 (舒春华 陈文鑫)“上午10点申请增容,下午2点就装完表送电了,你们效率真高啊。”近日,国网永安市供电公司工作人员为西洋镇水果加工厂送电后,该厂负责人黄先生连声感谢。

  黄先生透露,原先申请增容,需要一两天时间才能装表送电,现在几个小时就能完成了。

  据悉,这是国网永安市供电公司开展加强作风建设,提升优质服一个缩影。

  在国网永安市供电公司城关供电营业厅,前来咨询办理业务的群众络绎不绝,营业人员耐心细致的答复让前来办理的群众很快完成了相关手续。

  “现在来办事方便,只要到一个窗口就能解决所有问题,又省时又省事。”刚办理完相关业务的李先生对办理窗口的服务态度和办事效率赞不绝口。

  国网永安市供电公司介绍,按照“一证受理”的要求,该公司优化内部资源,不断精简审批服务流程,让审批不断“瘦身”,服务持续“提速”,最大程度为办事群众提供优质、高效的便民服务。

  据了解,国网永安市供电公司围绕“我为群众办实事”实践活动,通过加强作风建设提升优质服,引领职工素质提升,利用微信群、企业公众号、楼宇电视等宣传阵矩阵组织全体员工观看廉洁文化讲堂,持续推动作风建设与供电所生产经营融合共进,发挥供电所党支部战斗堡垒和党员先锋作用,激励广大党员在供电所日常任务中,以求真务实、优良作风推动供电服务再提升。

  今年,国网永安市供电公司通过常态开展“线上+线下”廉洁清风教育活动,规范员工服务行为,不断优化办事服务环境,着力打造网上办理、窗口服务两个平台,完善服务企业、服务群众两大功能,进一步优化了办事流程,压缩了办理时限,提升了服务效能,为群众提供高效、便捷的“一站式”服务,基本实现了“一窗受理、一次告知、一站服务、限时办结”的目标。(完)