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“我为群众办实事”:厦门市公安部门在“安”上着力为民

  中新网福建新闻6月22日电 (吴如宇 杨伏山)开展党史学习教育和全国政法队伍教育整顿以来,厦门市公安局在“安”上着力为民。21日,厦门市“我为群众办实事”蹲点式集中采访活动,关注当地公安部门推出的为群众办实事实践项目的进展和成效。

 民众在民警的协助指导下使用办证大厅的智能化服务设备。吴如宇 摄
民众在民警的协助指导下使用办证大厅的智能化服务设备。吴如宇 摄

  厦门市公安局副局长邓海鹰向记者介绍说,该市警方在为群众办实事实践中主要做法有三:一是坚持“科技+智能化”,创新人才落户“掌上办”、敬老服务“自助办”和货车盲区“智能管”三项改革;二是坚持“标准+人性化”,创新流动服务、开展延伸服务、优化审批服务;三是坚持“清单+机制化”,破解律师“会见难”、电信诈骗“防范难”和个人信息“保护难”三大问题。

 老年群众在“一件事联办窗口”一次性完成全套办证流程。吴如宇 摄
老年群众在“一件事联办窗口”一次性完成全套办证流程。吴如宇 摄

  采访团一行来到厦门出入境管理支队一楼、二楼办证大厅,现场目睹,为解决老年人运用智能信息技术遇到的困难,办证大厅推出了“一站办”“全流程陪伴服务”等九项便老措施。前来办证的老人在民警协助下利用“全流程爱心一体机”,在窗口一次性完成了拍照、生物信息采集、业务办理等全套办证流程。

  结合集美区台企多、台商多的特点,厦门出入境管理处也联合市公安局集美分局成立福建省首个区级台胞警务服务综合受理办理站点,为台胞量身定制提供“一站式服务”。

厦门市台商协会副会长高青卿接受记者采访。
厦门市台商协会副会长高青卿接受记者采访。吴如宇 摄

  对此,厦门台商协会副会长高青卿向记者感叹,自己1992年就来大陆工作,早期办台胞证程序繁琐、耗时长,现在“一体化”的服务进步真的很大,集美的台胞们享受到更为便捷高效的服务,也省下了很多时间。

  针对电信网络诈骗“防范难”,厦门警方坚持把打击治理电信网络诈骗犯罪作为党政工程、民心工程来抓。

  该市公安局刑侦支队副支队长吴世勇告诉记者,全市公安机关不断优化反诈工作体系、坚持打防并举,创新大数据反诈手段,查找并劝阻潜在受害人,同时坚持从源头管控,建立多部门联合管控、惩戒机制。

 厦门市公安局民警聚精会神工作中。吴如宇 摄
厦门市公安局民警聚精会神工作中。吴如宇 摄

  吴世勇说,2020年全市电信网络诈骗刑事警情同比下降24.96%,今年1至5月同比再度下降10.55%,相关做法被公安部誉为“厦门经验”,并于2021年3月15日在该市召开现场会向全国推广。

  据悉,厦门市公安局分两批共推出了73个为群众办实事实践项目,第一批55项已全面落地,第二批18项也正在大力推进中。该局宣传处处长马翠琳说,公安部门将以“群众满不满意”作为检验党史学习教育实践活动的最高标准,真正提升民众获得感和满意度。(完)