中新网福建新闻6月3日电 “我为群众办实事”是党史学习教育不忘初心、牢记使命的工作载体。自党史学习教育开展以来，中信银行党委按照中央部署和中信集团党委“三个聚焦”工作要求，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，将“有担当、有温度、有特色、有价值”的“四有”愿景与实践活动高度融合，取得积极成效。
聚焦要求抓谋划，搭建机制“有担当”
学史力行，以行践知。中信银行党委按照《中信集团“我为群众办实事”实践活动实施方案》具体部署，第一时间研究制定“我为群众办实事”实践活动实施方案，迅速成立实践活动组，因地制宜下设牵头推动、业务实践、服务赋能三个小组。
实践活动组积极对接党史学习教育各巡回指导组，各司其职、共同做好实践活动的组织协调、推动执行和督促指导，纪委办公室切实履行办实事监督职责。
在推进实施过程中，中信银行党委明确相关实施机构和责任人，研究确定“我为群众办实事”重点项目清单，建立和完善长效工作机制，全面深入落实集团工作要求，推动为群众办实事项目化、清单化、常态化。
聚焦保障职工权益，服务基层“有温度”
总行党委广泛听取职工群众心声，沉一线、摸民情，坚持问题导向，做职工的“知心人”“暖心人”，切实解决广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题，全力解决好痛点、堵点、难点问题。
中信银行工会通过组织开展“工会陪你‘云过年’”、线上党史和女职工权益保护知识竞答、“童心向党快乐六一”线上职工亲子活动和2021年“幸福家庭”评选等活动，不断提高职工凝聚力和归属感。
聚焦履行社会责任，服务实体“有特色”
为民情怀，“真”字为要。中信银行以“我为群众办实事”为契机和抓手，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，以金融科技赋能业务发展，不断加大对制造业、新兴产业、普惠小微企业支持力度，不断增强金融服务实体经济、助力乡村振兴的能力。
中信银行金融板块制定《2021年中信银行公司金融板块“党建+”促业务发展工作方案》，以“党建+”为突破口，围绕“党建+客户”“党建+协同”“党建+服务”等场景进行实践，推动党史学习教育与服务人民群众、服务实体经济、产融协同相结合。
同时，全面启动“十个100+”和“党建联盟平台”两个专项行动，通过共签联建协议、共上“百年党史”党课、共同瞻仰革命遗址、共同破解发展难题等，与客户共同创新产品和服务模式，为实体经济注入金融活水。
中信银行福州分行结合福建区域及宁德、龙岩普惠金融改革试验区市场特点，大力推广“红色贷、拥军贷、畲乡贷、产融贷、绿色贷”等属地化特色普惠产品，全面满足老区苏区小微企业、特定人群的创业展业资金需求，助力乡村振兴，普惠金融增幅位居全省前列。
中信银行厦门分行则上线手机号实名认证在线核验功能，实现不同运营商手机号与身份证件信息一致性等信息的快速查验，大大提升客户服务满意度。
聚焦新发展理念，服务发展“有价值”
开展“我为群众办实事”，关键在“办”，核心在“实”，落脚在“事”。中信银行在办实事中推动金融服务质量变革、效率变革、动力变革，努力实现发展质量、结构、规模、速度、效益、安全的有机统一，以办实事的成果检验新发展理念的贯彻效果。
中信银行办公室聚焦“精文减会”，以融合式工作机制，加强办公信息化建设，进一步简化和优化流程，行发文数量较同期下降7.4%，其他各类发文数量下降10%，同时进一步加强会议统筹和精准安排，充分发挥电视电话、网络视频等信息技术手段作用，切实提高会议质效，为基层减负取得明显成效。
中信银行运营管理部走访9家分行、106家经营机构，收集170项问题，现场解答30项问题，破解广州、北京、南昌等11家分行的社保业务困局，实现“一卡双账户”“合作方渠道及时发卡”等创新模式落地。
此外，中信银行授信审批部制定《总行授信审批部基层满意度提升方案》和《2021年授信审批部分行调研实施方案》，通过深入开展调研，解决经营机构问题和诉求，助力基层一线有效提升金融服务质效。(完)
