中新网福建新闻12月20日电 只要是民众在乎的事，哪怕再小都是大事。近年来，泉州开元派出所一直秉承“不为不办找理由，要为办好找方法”的服务理念，着眼于影响群众幸福感、获得感的细微之处，全力为群众破小案、办小事、解小忧，切实做到急群众之所急、想群众之所想。
今年7月，市民李大爷送来一面锦旗。年近六旬的他无故被人辱骂，满腹委屈无处诉说，只好报警求助。本来他也没抱多大的希望，不承想半天后，民警找到辱骂他的人，并责令其向李大爷赔礼道歉。李大爷感动道：“没想到我的小事，能让警察这么关心，谢谢你们。”而这，只是开元派出所日常处理的警务里一件小得不能再小的事情。
倾力解决群众心中“小忧愁”
对群众来说，什么是幸福？幸福就是事事有回应、件件有着落，缠在心头、绕在眉间的忧愁难题能得到妥善解决。一个基层派出所，就是一个为民服务窗口。开元所认真落实户籍管理“放管服”措施，开通绿色通道，推行“送证上门”、预约登记等机制。
今年3月9日，该所户籍窗口工作人员认真贯彻《关于全面落户便利化若干措施的通知》，为高层次人才林女士办理落户近亲属自有产权房所在地址，这是鲤城区首位高层次人才成功落户近亲属自有产权房所在地址。
8月15日，开元所为市民叶先生远在国外的儿子办理换领居民身份证，这也是鲤城区首例因疫情无法回国人员委托国内近亲属代办居民身份证业务，及时为海外游子解决不便。
用心点亮群众回家“小路灯”
11月22日，开元所接到群众报称：94岁高龄老父走失迟迟未归。由于连日降温，天气十分寒冷，老人又年事已高，若长时间找不到，后果不堪设想。开元所立即开展“拉网式”搜寻，经过近5个小时的寻找，终于在晚上9点左右发现老人的踪迹，民警迅速赶到现场接回走失的老人。
今年以来，开元派出所已经护送20多位走失群众回家。这样的“小警情”，不起眼却真真正正牵动群众的心。用心当好基层“守夜人”，为群众点亮回家的“路灯”是开元所一直以来的坚持，也会是今后努力的目标。
全力侦破群众身边“小案件”
“我挂在电动车上一大袋食物被人偷走了”“我电动车没拔钥匙被人骑走了”“我手机丢了”....。.这样的案子虽然“小”，背后关联的却是人民群众实实在在的安全感。
今年以来，开元所坚持“小案不小看、小案不小办”，积极回应民生诉求，把警力重点放在老百姓反应最强烈的盗窃案件等涉财违法犯罪问题上，探索建立“案件催办制度”、“案件备案”等侦破工作机制，着力提升“小案快侦”的实效。
11月26日，开元所接群众报警称店门口的盆栽被偷了，经过认真研判，4个小时后民警就抓获“采花大盗”沈某，为群众追回全部盆栽，狠狠打击了违法犯罪分子的嚣张气焰，极大地提高了辖区群众的安全感。
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”案再小，关乎群众的利益和安全；事再小，关乎群众的呼声和期盼。开元所将继续以创建新时代“枫桥式派出所”为契机，贯彻“不为不办找理由，要为办好想办法”的服务理念，紧盯与群众利益息息相关的“小”警情，切切实实提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。(完)
